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Bienvenue à la Villa Saint-Nicolas
Située dans la ville du Havre, la maison médicalisée est au cœur d’un quartier calme avec tout commerce à proximité et à 10 minutes seulement en voiture du centre-ville. Nous pouvons accueillir jusqu’à 109 habitants en établissement d’hébergement pour personnes dépendantes. Chaque jour, l’équipe de la villa est mobilisée pour assurer le confort et la sécurité de nos aînés. Une attention particulière vous sera toujours offerte pour répondre à vos besoins et à vos attentes. Pour nous, chaque habitant est unique, c’est pour cette raison que nous avons à cœur d’offrir un accompagnement personnalisé pour chacun, et les meilleurs soins possibles.
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Des chambres agréables et adaptées
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Des lieux de convivialité pour se retrouver
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Des espaces de plein air, verdoyants et paisibles
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En direct de nos cuisines
Les avis des habitants et des proches
Votre avis compte
Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence.
Avis résidents
Très bon
4,0/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 3,8/5Digital: 3,0/5Cadre de vie: 4,1/5
Equipes: 4,1/5Animation: 3,9/5Coordination médicale: 3,7/5
Restauration: 3,7/5Chambre: 4,1/5
1 - 10 sur 31 avis
activités quotidienne , kiné , promenade , sorties ,
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Digital :
Cadre de vie :
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
communication parfait , bien , on parle entre nous ,pas de probleme
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Coordination médicale :
Restauration :
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tenue dans les prestations
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Cadre de vie :
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
nourriture, personnel , animations
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Coordination médicale :
Restauration :
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L'hébergement est cher
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Cadre de vie :
Equipes :
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Quelques points à améliorer : les chambres sont un peu petites, le restaurant pourrait s'améliorer également.
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Je suis très satisfaite
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Digital :
Cadre de vie :
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
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La vie à la résidence me plaît.
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Avis proches
Très bon
3,8/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 3,8/5Animation: 3,7/5Coordination médicale: 3,5/5
Restauration: 3,5/5Chambre: 3,6/5Cadre de vie: 3,7/5
Digital: 3,4/5Equipes: 3,8/5
1 - 10 sur 99 avis
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Villa St Nicolas (LHV) a répondu à cet avis le 16/03/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Villa St Nicolas (LHV)
tout le personnel est très à l'écoute des résidents et des visiteurs et leurs gentillesse est apréciable
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Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Villa St Nicolas (LHV) a pris contact avec ce Client le 16/03/2023
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Villa St Nicolas (LHV) a répondu à cet avis le 16/03/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Villa St Nicolas (LHV)
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Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Villa St Nicolas (LHV) a répondu à cet avis le 28/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Villa St Nicolas (LHV)
pas assez de surveillance pendant la mise en pyjama et chemise de nuit ! il n'y a que 2 personnes alors qu'avant elles étaient 3 ! au moment des pauses, il n'y a qu'une personne pour s'occuper du cantou 2 !
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Villa St Nicolas (LHV) a pris contact avec ce Client le 28/02/2023
Les activités proposées aux résidents sont nombreuses et variées
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Manque de personnel dans les étages
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Villa St Nicolas (LHV) a pris contact avec ce Client le 21/02/2023
Beaucoup moins bien depuis que c'est géré par COLISEE
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Coordination médicale :
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Cadre de vie :
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Equipes :
Résidence Villa St Nicolas (LHV) a répondu à cet avis le 21/02/2023
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite.
Bien à vous,
La direction - Résidence Villa St Nicolas (LHV)
C'était mieux il y a trois ans, avant les changements de direction et de nombreux personnels.
La rigueur n'est plus au rendez vous, restriction de personnel au Cantou 1, notamment!
Vu le prix que l'on paie, la prestation ne suit pas!
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Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
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Cadre de vie :
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Equipes :
Résidence Villa St Nicolas (LHV) a répondu à cet avis le 21/02/2023
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite.
Bien à vous,
La direction - Résidence Villa St Nicolas (LHV)
Le cadre est agréable, le personnel est bien présent même si parfois ils sont débordés notamment à certaines heures.
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Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Villa St Nicolas (LHV) a répondu à cet avis le 21/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Villa St Nicolas (LHV)