Accueil Résidences Maison médicalisée à Evreux – Villa La Providence
Bienvenue
Maison de retraite médicalisée (EHPAD)

Ehpad Villa La Providence

Adresse

2-4 rue du Docteur-Roux
27000 Évreux

Téléphone

02 32 24 40 80

Train : gare d’Évreux

« Vous resterez jeune tant que vous resterez réceptif. Réceptif à ce qui est beau, bon et grand. »

Celine Fabulet

Directrice de l’établissement

Bienvenue à la Villa La Providence

La Villa La Providence est une maison médicalisée qui accueille jusqu’à 92 habitants dans un cadre verdoyant au centre-ville d’Évreux, en Normandie. Notre équipe pluri-compétente (médical, soin, animation, vie sociale, cuisine, service hôtelier, maintenance, administratif ) est à votre service pour que vous vous sentiez chez vous. La méthode Montessori guide nos actions pour entretenir et maintenir les fonctions physiques et cognitives de chacun selon son degré d’autonomie, ses goûts et habitudes. Avant d’être un lieu de soins, la Villa La Providence est un lieu de vie pour ses habitants et leurs visiteurs, familles et amis. Notre Conseil de Vie Sociale permet une représentativité de toutes les parties prenantes de l’établissement ; une participation de tous dans une logique de qualité et de progrès.

Les avis des habitants et des proches

Votre avis compte

Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence. 

Avis résidents

Excellent
4,1/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
69 avis vérifiés | depuis 19 mois | Voir tous les avis
Transparence: 4,0/5Digital: 3,9/5Cadre de vie: 4,0/5
Equipes: 4,2/5Animation: 4,2/5Coordination médicale: 3,7/5
Restauration: 3,2/5Chambre: 4,2/5 
1 - 10 sur 69 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
3/5
 
 
Le 16/02/2024 | Séjour le 16/02/2024
A
Si c est une personne autonome oui mais pas une personne dépendante
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
5/5
 
 
Le 16/02/2024 | Séjour le 16/02/2024
A
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
3/5
 
 
Le 05/02/2024 | Séjour le 05/02/2024
A
On s occupe bien de nous
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 05/02/2024 | Séjour le 05/02/2024
A
On ai pas trop mal
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 01/02/2024 | Séjour le 01/02/2024
A
Tout est bien
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
2/5
 
 
Le 01/02/2024 | Séjour le 01/02/2024
A
Non
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Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
5/5
 
 
Le 30/10/2023 | Séjour le 30/10/2023
A
Des animations tous les jours
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Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
5/5
 
 
Le 29/10/2023 | Séjour le 29/10/2023
A
Très bien personnel compétent.
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Digital :
Cadre de vie :
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
5/5
 
 
Le 29/10/2023 | Séjour le 29/10/2023
A
Se plaît bien et à ses enfants pas loin de la résidence
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
5/5
 
 
Le 29/10/2023 | Séjour le 29/10/2023
A
Agréable de vivre ici belle établissement pas loin du centre-ville pour aller se promener
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
1...23456...7

Avis proches

Très bon
3,8/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
180 avis vérifiés | depuis 23 mois | Voir tous les avis
Transparence: 3,7/5Animation: 3,8/5Coordination médicale: 3,3/5
Restauration: 3,0/5Chambre: 3,7/5Cadre de vie: 3,9/5
Digital: 3,5/5Equipes: 3,9/5 
1 - 10 sur 180 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
3/5
 
 
Le 03/04/2024 | Séjour le 03/04/2024
A
Globalement satisfait mais depuis quelques temps le service se dégrade.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
3/5
 
 
Le 29/03/2024 | Séjour le 20/03/2024
A
Encore pas remise de ce que j ai vu l année dernière il faudra du temps
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Villa La Providence (EVX) a répondu à cet avis le 02/04/2024
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. De fait, je vous invite à prendre contact avec moi afin que nous puissions envisager un entretien physique ou téléphonique à votre convenance qui nous permettra de faire un point de situation actualisé. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
4/5
 
 
Le 26/03/2024 | Séjour le 20/03/2024
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Villa La Providence (EVX) a répondu à cet avis le 27/03/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
3/5
 
 
Le 24/03/2024 | Séjour le 20/03/2024
A
La prise en charge laisse a desirer par contre accueil et hotellerie tres bien
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Villa La Providence (EVX) a répondu à cet avis le 27/03/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Je reste à votre disposition si vous souhaitez que nous échangions sur les points évoqués. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
3/5
 
 
Le 10/03/2024 | Séjour le 06/03/2024
A
Manque de rigueur soins infirmiers.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Villa La Providence (EVX) a répondu à cet avis le 11/03/2024
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Le point soulevé a été transmis à notre Infirmière Coordinatrice qui se chargera d'intervenir auprès de son équipe en conséquence. De mon côté, je reste, bien évidemment, à votre disposition si vous souhaitez me rencontrer afin que nous échangions de vive voix. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
2/5
 
 
Le 06/03/2024 | Séjour le 06/03/2024
A
Prestations en inadéquation avec le tarif journalier.menage à revoir .qualité des repas pas top.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Villa La Providence (EVX) a répondu à cet avis le 06/03/2024
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction et celle de votre proche sont notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme vous le savez, je suis à votre disposition afin d'échanger plus amplement sur les raisons de votre mécontentement. Je vous invite donc à me recontacter afin que nous puissions nous rencontrer à votre convenance. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
4/5
 
 
Le 01/03/2024 | Séjour le 07/02/2024
A
Résidence de qualité avec du personnel bienveillant.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
4/5
 
 
Le 28/02/2024 | Séjour le 28/02/2024
A
Bon accueil et respect du résident
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
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Résidence Villa La Providence (EVX) a répondu à cet avis le 28/02/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
5/5
 
 
Le 21/02/2024 | Séjour le 21/02/2024
A
Accueil, écoute, soins,activités, repas,propreté
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Villa La Providence (EVX) a répondu à cet avis le 21/02/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
3/5
 
 
Le 14/02/2024 | Séjour le 14/02/2024
A
Je trouve que depuis quelques temps ca c est dégradé. Les soins notamment la toilette ongles epilation menton . Linge un vêtement perdu ou emprunté...
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Villa La Providence (EVX) a répondu à cet avis le 15/02/2024
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaite. Je vous invite à revenir vers moi afin que nous puissions organiser une rencontre à votre convenance et échanger sur les points que vous avez évoqués dans votre témoignage. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
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