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Bienvenue au Château du Haut-Venay
La résidence Château du Haut-Venay est une maison de retraite médicalisée installée en milieu rural, au cœur d’un parc verdoyant protégé, située entre Évreux et Chartres, à 15 km de Dreux. Sa proximité avec la région parisienne et notamment les Yvelines permet des rapprochements familiaux. Les visites n’ont ni jour, ni heure !
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Des chambres agréables et adaptées
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Des lieux de convivialité pour se retrouver
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Des espaces de plein air, verdoyants et paisibles
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En direct de nos cuisines
Les avis des habitants et des proches
Votre avis compte
Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence.
Avis résidents
Très bon
4,0/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 3,9/5Digital: 0,0/5Cadre de vie: 3,8/5
Equipes: 4,1/5Animation: 3,9/5Coordination médicale: 3,6/5
Restauration: 3,5/5Chambre: 4,0/5
1 - 10 sur 62 avis
Parce que je trouve qu'on est bien et qu'on est tranquille.
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Parce qu'on s'occupe bien de moi.
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C'est convenable, il y a très peu à reprocher
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Il y a toujours quelques choses qui cloche, par exemple, il y a très peu de personnel l'après-midi.
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Parce qu'on est bien.
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Parce qu'elle est bien, c'est organiser, pour les résidents c'est bien aménagé.
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Parce que l'ensemble des gens sont sympathique et prévenant.
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Le personnel est aimable et gentille, le ménage est fait tous les jours, moi je ne me plains pas.
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Il y a beaucoup de choses où c'est moyens.
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Avis proches
Excellent
4,2/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,1/5Animation: 4,0/5Coordination médicale: 3,8/5
Restauration: 4,0/5Chambre: 4,0/5Cadre de vie: 4,1/5
Digital: 4,0/5Equipes: 4,1/5
1 - 10 sur 144 avis
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Les résidents ne sont pas des numéros, il y a beaucoup de bienveillance au sein de cet établissement
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Résidence Château du Haut-Venay (SLJ) a répondu à cet avis le 22/02/2023
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
Natacha Deshayes
Directrice
Résidence Château du Haut-Venay
Nous apprécions la bienveillance du personnel auprès des résidents et la transparence des événements et informations régulièrement transmis aux familles.
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Résidence Château du Haut-Venay (SLJ) a répondu à cet avis le 22/02/2023
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
Natacha DESHAYES
Directrice
Résidence Château du Haut-Venay
Personnel à l écoute des patients et de la famille
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Résidence Château du Haut-Venay (SLJ) a répondu à cet avis le 20/02/2023
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
Natacha DESHAYES
Directrice
Résidence Château du Haut-Venay
Résidence bien tenue, personnel efficace et à l écoute
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Résidence Château du Haut-Venay (SLJ) a répondu à cet avis le 20/02/2023
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
Natacha DESHAYES
Directrice
Résidence Château du Haut-Venay
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Résidence Château du Haut-Venay (SLJ) a répondu à cet avis le 20/02/2023
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite.
Bien à vous,
Natacha DESHAYES
Directrice
Résidence Château du Haut-Venay
Aucune animation proposée a l'étage ou se trouve ma mère ! Une aide soignante se retrouve seule et non pas en binôme ! Pas de chauffage depuis 10 jours malgré un effort de la direction ... etc
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Résidence Château du Haut-Venay (SLJ) a pris contact avec ce Client le 08/02/2023
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Résidence Château du Haut-Venay (SLJ) a répondu à cet avis le 07/02/2023
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
Natacha Deshayes
Directrice
Résidence Château du Haut-Venay