Accueil Résidences Maison médicalisée à Rousset – La Provençale
Bienvenue
Maison de retraite médicalisée (EHPAD)

Ehpad La Provençale

Adresse

Boulevard de la Cairanne – Place Marcel-Gautier
13790 Rousset

Téléphone

04 42 29 07 85

« Occupations douces, activités manuelles et culinaires, dans une ambiance chaleureuse et conviviale, voilà la vie dans notre maison. »

Aude Roggero

Directrice de l’établissement

Bienvenue à la Provençale

Située au cœur du village de Rousset, à proximité d’Aix-en-Provence, notre maison est un lieu de vie pouvant accueillir 77 personnes dont 15 places en Unité de Vie Alzheimer. Rencontres et échanges, vous trouverez une ambiance conviviale et respectueuse de la personne âgée. Vivre à la résidence La Provençale, c’est surtout apprécier la convivialité et l’authenticité du lieu face à la Sainte-Victoire. Partager des moments agréables sur la terrasse, avec des animations dynamiques, variées et stimulantes. C’est aussi, une cuisine traditionnelle élaborée par notre Chef avec des produits locaux de qualité. Notre équipe œuvre au quotidien pour offrir un accompagnement personnalisé dans le respect du rythme et des habitudes de chacun. Notre objectif : faire de notre maison un lieu ouvert où chaque habitant continue d’être pleinement acteur de sa vie en lien avec les siens et l’extérieur.

Les avis des résidents et des proches

Votre avis compte

Nous avons pour engagement de garantir le bien-être de nos aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des résidents, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence. 

Avis résidents

Excellent
4,5/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
74 avis vérifiés | depuis 19 mois | Voir tous les avis
Transparence: 4,5/5Digital: 3,8/5Cadre de vie: 4,3/5
Equipes: 4,4/5Animation: 4,6/5Coordination médicale: 4,4/5
Restauration: 4,2/5Chambre: 4,6/5 
1 - 10 sur 74 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
 
 
Le 13/03/2024 | Séjour le 13/03/2024
A
Calme, reculer, les personnes très gentil
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 13/03/2024 | Séjour le 13/03/2024
A
Résidence familiale, le personnel est très bien et super gentil
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 13/03/2024 | Séjour le 13/03/2024
A
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 13/03/2024 | Séjour le 13/03/2024
A
Résidence conviviale
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 13/03/2024 | Séjour le 13/03/2024
A
On se trouve bien, on mange bien et les prestations correct, le personnel est très bien
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 13/03/2024 | Séjour le 13/03/2024
A
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
5/5
 
 
Le 13/03/2024 | Séjour le 13/03/2024
A
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 13/03/2024 | Séjour le 13/03/2024
A
On est bien
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 13/03/2024 | Séjour le 13/03/2024
A
Résidence très propre on y mange bien, on se sent bien,
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
5/5
 
 
Le 12/03/2024 | Séjour le 12/03/2024
A
Résidence très bien, claire et classe on se sent bien et beau extérieur, on est chouchouté
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
1...234567...8

Avis proches

Excellent
4,3/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
142 avis vérifiés | depuis 24 mois | Voir tous les avis
Transparence: 4,2/5Animation: 4,5/5Coordination médicale: 4,0/5
Restauration: 3,9/5Chambre: 3,8/5Cadre de vie: 4,1/5
Digital: 4,2/5Equipes: 4,1/5 
1 - 10 sur 142 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
 
 
Le 14/03/2024 | Séjour le 06/03/2024
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
4/5
 
 
Le 13/03/2024 | Séjour le 06/03/2024
A
Propreté personnel
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
5/5
 
 
Le 13/03/2024 | Séjour le 13/03/2024
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
3/5
 
 
Le 28/02/2024 | Séjour le 28/02/2024
A
Maman est entrée dans cette maison de retraite en novembre 2022 avec pour accord une mensualité de 3040€. Deux mois après,elle a augmenté de 150€ et encore 180€ cette année. C'est inadmissible !
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Provençale (ROU) a pris contact avec ce Client le 05/03/2024
4/5
 
 
Le 21/02/2024 | Séjour le 14/02/2024
A
Résidents bien suivis
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Provençale (ROU) a répondu à cet avis le 23/02/2024
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous prenons note de votre volonté de renforcer la communication vie sociale. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
4/5
 
 
Le 15/02/2024 | Séjour le 07/02/2024
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Provençale (ROU) a répondu à cet avis le 16/02/2024
Bonjour, Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Aussi, je comprends l'impact que l'inflation peut avoir sur le budget alloué pour votre parent. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
4/5
 
 
Le 14/02/2024 | Séjour le 07/02/2024
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Provençale (ROU) a répondu à cet avis le 16/02/2024
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
4/5
 
 
Le 14/02/2024 | Séjour le 07/02/2024
A
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Provençale (ROU) a répondu à cet avis le 16/02/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Nous prenons en compte votre suggestion de renforcer la communication au niveau du service soins. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
4/5
 
 
Le 14/02/2024 | Séjour le 07/02/2024
A
C'est pas loin et c'est sympa
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Provençale (ROU) a répondu à cet avis le 16/02/2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à notre sollicitation. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour répondre à votre suggestion de développer la communication du service administratif, nous ferons le nécessaire pour nous améliorer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
4/5
 
 
Le 12/02/2024 | Séjour le 07/02/2024
A
Les équipes soignantes (UP) sont sérieuses et compétentes ainsi que la direction
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Provençale (ROU) a répondu à cet avis le 13/02/2024
Bonjour, Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche, nous prenons en compte vos remarques pour le week-end, toutefois nous pouvons vous assurer qu'il y a toujours une permanence sur l'unité protégée. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et restant à votre disposition pour tout échange afin d'améliorer nos pratiques. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
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