Nos établissements 
Bienvenue à Clairfontaine
La maison médicalisée Clairfontaine se situe dans le 13e arrondissement de Marseille, au pied du massif de l’Étoile, au cœur d’un havre de verdure. Facile d’accès grâce aux transports en commun, la résidence dispose également d’un grand parking privé. Nos espaces aux atmosphères uniques ont tous pour objectif de réunir les habitants pour leur permettre de réaliser des activités, quels que soient leurs envies ou le moment de la journée. Vous accompagner au quotidien et nous assurer de votre bien-être sont nos priorités. Pour cela, nous mettons en place des services pouvant être choisis à la carte pour mieux répondre à vos besoins. Six logements pour seniors autonomes ont été intégrés dans l’ensemble immobilier de l’établissement.
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Des chambres agréables et adaptées
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Des lieux de convivialité pour se retrouver
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Des espaces de plein air, verdoyants et paisibles
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En direct de nos cuisines
Les avis des habitants et des proches
Votre avis compte
Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence.
Avis résidents
Excellent
4,3/5
AVIS RÉSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Le cadre de vie: 4,4/5Le respect et l'attention des équipes: 4,2/5Les animations et la vie sociale: 4,4/5
La coordination des soins: 4,2/5La restauration: 4,1/5Le confort de la chambre: 3,1/5
L'utilisation de MyColisée: 4,4/5Transparence: 3,8/5
1 - 10 sur 58 avis
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
Je me sens bien ici
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
C'est agréable à vivre à part les repas du soir qui sont pas bons
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
On s'occupe bien de nous
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
Des animations qui se font t ici et pas ailleurs
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
On prend soin de moi
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
Tout est bien
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
Je suis bien ici
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
Avis proches
Excellent
4,4/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
L'utilisation de MyColisée: 4,4/5La coordination des soins: 3,8/5Les animations et la vie sociale: 4,3/5
Le respect et l'attention des équipes: 4,1/5Le confort de la chambre: 4,3/5La restauration: 4,4/5
Le cadre de vie: 4,0/5Transparence: 4,2/5
1 - 10 sur 32 avis
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Clairfontaine (MSC) a répondu à cet avis le 30/09/2024
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous avons tenté de vous contacter sans succès, nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
La direction - Résidence Clairfontaine (MSC)
C est bien ici
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Clairfontaine (MSC) a répondu à cet avis le 24/09/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Clairfontaine (MSC)
Nous sommes satisfait de l'établissement mais pas toujours des aides soignantes qui quelque fois négligent la propreté vestimentaire de ma mère lors des repas et des gouters
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Clairfontaine (MSC) a répondu à cet avis le 11/09/2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et prenons en compte vos remarques. Comme vu ensemble, nous attendons votre retour afin de pouvoir échanger à ce sujet.
Nous vous remercions,
La direction
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Clairfontaine (MSC) a répondu à cet avis le 05/09/2024
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Clairfontaine (MSC)
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Clairfontaine (MSC) a répondu à cet avis le 05/08/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Concernant les changes, les résidents sont changés à la demande lorsque cela est possible, sinon les changes s'effectuent 4 à 5 fois par jour. Nous restons disponibles afin d'évoquer ensemble la situation de votre maman.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Clairfontaine (MSC)
Tres bon accueil, petite structure a taille humaine permettant de connaître plus facilement le personnel, ce qui est plus chaleureux.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Clairfontaine (MSC) a répondu à cet avis le 18/07/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Clairfontaine (MSC)
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Ma mère est très bien prise en charge par toutes les équipes malgré son lourd handicap. A chaque visite, je suis bien renseigné sur l'état de sa santé.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Clairfontaine (MSC) a répondu à cet avis le 06/06/2024
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Clairfontaine (MSC)
La propreté du lit laisse a désirer manque de change pour les Personnes incontinentes
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Clairfontaine (MSC) a répondu à cet avis le 01/05/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous.
Concernant les points d'amélioration, nous sommes disponibles pour échanger ensemble.
En vous remerciant,
Bien à vous,
La direction - Résidence Clairfontaine (MSC)
Le personnel prend soin des patients.
Personnel très gentil et agréable.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Clairfontaine (MSC) a répondu à cet avis le 29/04/2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif,
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Clairfontaine (MSC)