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Bienvenue à Herri Burua
La maison médicalisée Herri Burua est idéalement située dans un vaste espace en partie boisé, un lieu privilégié au cœur du village basque d’Arbonne. 78 habitants sont accueillis en chambres individuelles, dont 16 en unité protégée. Nous disposons également de 2 places d’accueil temporaire et 6 places d’accueil de jour. Nos équipes accordent une attention particulière aux soins qui vous sont nécessaires, à l’adaptation de votre accompagnement, à vos besoins et à vos souhaits. Nos cuisiniers œuvrent chaque jour pour vous proposer des repas de qualité, variés et équilibrés afin que l’instant repas soit un réel plaisir, y compris pour les personnes fragilisées.
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Des chambres agréables et adaptées
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Des lieux de convivialité pour se retrouver
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Des espaces de plein air, verdoyants et paisibles
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En direct de nos cuisines
Les avis des habitants et des proches
Votre avis compte
Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence.
Avis résidents
Excellent
4,3/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,6/5Digital: 0,0/5Cadre de vie: 4,2/5
Equipes: 4,3/5Animation: 4,1/5Coordination médicale: 4,1/5
Restauration: 4,0/5Chambre: 4,1/5
1 - 10 sur 19 avis
J'apprécie l' environnement très calme
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La propreté, lits faits tous les jours
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Emplacement magnifique, bien traitės, personnel très gentil
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Avis proches
Excellent
4,2/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,1/5Animation: 4,1/5Coordination médicale: 3,9/5
Restauration: 3,9/5Chambre: 4,0/5Cadre de vie: 4,0/5
Digital: 4,1/5Equipes: 4,1/5
1 - 10 sur 184 avis
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Résidence Herri Burua (ABN) a répondu à cet avis le 09/03/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous.
Il semble que certains points ne vous donnent pas entière satisfaction, nous allons vous contacter rapidement afin d'échanger sur ces sujets.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Bonjour,
Je souhaiterai que la Kine soit plus assidue afin de maintenir un bon niveau de mobilité.
La promenade est très bien, serait il possible d'allonger sa durée et de faire réaliser qlq exercices d'équilibre pour maintenir la confiance en la marche.
Merci pour votre attention
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Coordination médicale :
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Résidence Herri Burua (ABN) a répondu à cet avis le 08/03/2023
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous allons vous contacter rapidement afin de convenir d'un rendez-vous en présence du kinésithérapeute.
Bien à vous,
La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
A l écoute, agréable, professionnels et réactif
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services sérieux et bienveillants
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Résidence Herri Burua (ABN) a répondu à cet avis le 02/03/2023
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
Concernant le bilan médical, n'hésitez pas à solliciter régulièrement notre IDEC afin de faire un point sur la santé de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Résidence Herri Burua (ABN) a répondu à cet avis le 02/03/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à solliciter notre équipe médicale (infirmiers, IDEC, médecin coordonnateur) afin de faire un point sur la santé de votre proche.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Le personnel de l'établissement est extrêmement aimable et compétent et manifeste beaucoup d'attention pour les résidents
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Résidence Herri Burua (ABN) a répondu à cet avis le 21/02/2023
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Résidence Herri Burua (ABN) a répondu à cet avis le 14/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Quelques carences mais très certainement dû à un manque de personnel. La résidence est bien administrée avec un personnel dévoué
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Résidence Herri Burua (ABN) a répondu à cet avis le 21/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou suggestion.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Joli cadre personnel de jour relativement sympathique
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À part le tarif élevé l'etablissement est à conseiller
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Résidence Herri Burua (ABN) a répondu à cet avis le 06/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous.
Nous prenons note de votre remarque concernant les activités le week-end et travaillerons en équipe sur ce sujet afin de trouver des pistes d'amélioration.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Herri Burua (ABN)