Nos établissements 
Bienvenue à Herri Burua
La maison médicalisée Herri Burua est idéalement située dans un vaste espace en partie boisé, un lieu privilégié au cœur du village basque d’Arbonne. 78 habitants sont accueillis en chambres individuelles, dont 16 en unité protégée. Nous disposons également de 2 places d’accueil temporaire et 6 places d’accueil de jour. Nos équipes accordent une attention particulière aux soins qui vous sont nécessaires, à l’adaptation de votre accompagnement, à vos besoins et à vos souhaits. Nos cuisiniers œuvrent chaque jour pour vous proposer des repas de qualité, variés et équilibrés afin que l’instant repas soit un réel plaisir, y compris pour les personnes fragilisées.
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Des chambres agréables et adaptées
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Des lieux de convivialité pour se retrouver
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Des espaces de plein air, verdoyants et paisibles
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En direct de nos cuisines
Les avis des habitants et des proches
Votre avis compte
Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence.
Avis résidents
Excellent
4,3/5
AVIS RÉSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Le cadre de vie: 2,0/5Le respect et l'attention des équipes: 2,1/5Les animations et la vie sociale: 2,1/5
La coordination des soins: 2,0/5La restauration: 1,9/5Le confort de la chambre: 1,4/5
L'utilisation de MyColisée: 0,0/5Transparence: 4,9/5
1 - 10 sur 17 avis
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
Le personnel est très aimable, répond à nos demandes. L'environnement extérieur est agréable.
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
Je me sens très bien au sein de la résidence, le jardin est très agréable. J'aime participer aux différentes animations notamment au jardinage. Le personnel est sympathique, toujours à l'écoute.
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
J'APPRÉCIE LES ANIMATIONS SPORTIVES, LES FILMS PROJETÉS, L'EQUIPE AGRÉABLE, LE CHOIX DE LA RESTAURATION
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
L équipe est agréable, la nourriture, on peut changer si ça va pas
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
Avis proches
Excellent
4,3/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
L'utilisation de MyColisée: 4,0/5La coordination des soins: 3,9/5Les animations et la vie sociale: 4,1/5
Le respect et l'attention des équipes: 4,3/5Le confort de la chambre: 4,0/5La restauration: 3,9/5
Le cadre de vie: 4,1/5Transparence: 4,2/5
1 - 10 sur 201 avis
C est bien mais un peu cher
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD HERRI BURUA (ABN) a répondu à cet avis le 22/11/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD HERRI BURUA (ABN) a répondu à cet avis le 15/11/2024
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite.
Bien à vous,
La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD HERRI BURUA (ABN) a répondu à cet avis le 15/11/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Bonnes prestations
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD HERRI BURUA (ABN) a répondu à cet avis le 14/11/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence ; votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Concernant la taille du téléviseur dans le salon commun, il a été volontairement choisi de taille moyenne afin de ne pas en faire l'élément central du salon, notre objectif étant que les résidents participent plutôt aux activités proposées par notre animatrice.
Je retiens cependant votre suggestion si nous devions le changer.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Parfois le ménage n'est pas très bien fait: poussière sur les meubles, miroir, odeur d'urine tenace
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD HERRI BURUA (ABN) a répondu à cet avis le 14/11/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité et je suis navrée de lire vos remarques concernant l'entretien de la chambre. Je me rapproche immédiatement de l'équipe hôtelière afin qu'elle procède à un ménage approfondi dans les meilleurs délais.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD HERRI BURUA (ABN) a répondu à cet avis le 14/11/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous transmettons votre retour à nos équipes.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou demandes particulières, nous sommes à votre écoute.
Merci de votre confiance et de votre fidélité.
Bien cordialement,
La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD HERRI BURUA (ABN) a répondu à cet avis le 14/11/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à notre équipe.
Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions ou sujets que vous souhaitez aborder, n'hésitez pas à nous solliciter.
Merci de votre confiance et de votre fidélité.
Bien cordialement,
La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Sécurité encadrement
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD HERRI BURUA (ABN) a répondu à cet avis le 14/11/2024
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance et de votre fidélité.
Bien cordialement,
La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD HERRI BURUA (ABN) a répondu à cet avis le 14/11/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
N'hésitez pas à nous solliciter pour nous faire part de vos remarques ou suggestions qui nous permettraient de mieux répondre à vos attentes.
Merci de votre confiance.
Bien cordialement,
La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Toujours disponible pour les résidents et les familles
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD HERRI BURUA (ABN) a répondu à cet avis le 07/11/2024
Bonjour,
C'est toujours un plaisir de lire votre avis et vos commentaires. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
Merci de votre confiance et de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)