Accueil Résidences Maison médicalisée à Lège-Cap-Ferret – Les Tchanques
Résidence Les Tchanques
Bienvenue
Maison de retraite médicalisée (EHPAD)

Ehpad Les Tchanques

Adresse

76 bis, avenue de la Mairie
33950 Lège-Cap-Ferret

Téléphone

05 57 17 16 30

Établissement couplé
avec la Résidence services sénior

Les cabanes de Lège

Clemence-Judet-de-la-Combe

« Notre objectif : mettre tout en œuvre pour que les habitant se sentent chez eux, bénéficient de soins adaptés et d’une écoute professionnelle. »

Clémence Judet de la Combe

Directrice de l'établissement

Bienvenue aux Tchanques

Située dans le bourg du Village de Lège-Cap Ferret, à mi-chemin entre le Bassin d’Arcachon et l’Océan, notre maison de retraite médicalisée Les Tchanques est un établissement de plain-pied hébergeant 60 personnes. Tout au long de votre séjour, notre équipe veille à votre confort en respectant vos besoins et attentes. Chaque habitant trouve, dans notre maison, l’écoute et l’attention à une prise en soin de qualité.

Les avis des habitants et des proches

Votre avis compte

Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence. 

Avis résidents

Excellent
4,3/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
22 avis vérifiés | depuis 15 mois | Voir tous les avis
Transparence: 4,4/5Digital: 4,3/5Cadre de vie: 4,2/5
Equipes: 4,2/5Animation: 4,5/5Coordination médicale: 4,1/5
Restauration: 3,9/5Chambre: 4,3/5 
1 - 10 sur 22 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
 
 
Le 07/09/2023 | Séjour le 07/09/2023
C
Je suis satisfaite de l'Ehpad et le personnel est agréable
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 06/09/2023 | Séjour le 06/09/2023
M
J'apprécie les soins surtout ma toilette et les massages, et les animations
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 06/09/2023 | Séjour le 06/09/2023
G
C'est bien agencé, et le personnel est sympathique
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 14/03/2023 | Séjour le 14/03/2023
L
je trouve que cette résidence est bien située, j'y suis bien
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 14/03/2023 | Séjour le 14/03/2023
P
Le personnel est très bien, et je me sens mieux qu'à la maison
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 14/03/2023 | Séjour le 14/03/2023
L
On s'occupe bien de moi, j'y suis bien
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 13/03/2023 | Séjour le 13/03/2023
L
résidence très propre, le personnel est compréhensif,
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 10/03/2023 | Séjour le 10/03/2023
M
Dans l'ensemble c'est bien , on est bien accompagné , aussi bien , le personnel et l'animatrice
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 10/03/2023 | Séjour le 10/03/2023
C
Ici on est très bien
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
5/5
 
 
Le 03/08/2022 | Séjour le 03/08/2022
T
attention permanente vis a vis de caque résident , beaucoup de professionnalisme
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
1...2...3

Avis proches

Excellent
4,1/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
143 avis vérifiés | depuis 24 mois | Voir tous les avis
Transparence: 4,0/5Animation: 3,9/5Coordination médicale: 3,9/5
Restauration: 3,8/5Chambre: 3,9/5Cadre de vie: 4,0/5
Digital: 4,1/5Equipes: 4,2/5 
1 - 10 sur 143 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
5/5
 
 
Le 08/09/2023 | Séjour le 30/08/2023
L
Attention et bienveillance en continu
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Tchanques (LCF) a répondu à cet avis le 08/09/2023
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. A très bientôt à l'occasion de vos visites. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
3/5
 
 
Le 07/09/2023 | Séjour le 30/08/2023
M
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Tchanques (LCF) a répondu à cet avis le 08/09/2023
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. La Commission restauration qui s'est tenue hier a, comme chaque trimestre, été l'occasion d'échanges intéressants avec des remarques, des attentes que notre Chef cuisinier prennent en considération pour adapter les menus et apporter le maximum de plaisir. Dans le même esprit, la Commission animation se tiendra mardi prochain tel que communiqué sur MyColisée. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
4/5
 
 
Le 06/09/2023 | Séjour le 30/08/2023
N
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Tchanques (LCF) a pris contact avec ce Client le 07/09/2023
4/5
 
 
Le 23/08/2023 | Séjour le 16/08/2023
S
Encadrement
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Tchanques (LCF) a répondu à cet avis le 23/08/2023
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
1/5
 
 
Le 09/08/2023 | Séjour le 09/08/2023
B
La théorie est belle mais la pratique est tout autre. Remontées d'égout avec odeur nauséabonde dans la salle de bain de mon parent aux Dunes ; il semblerait que ce soit le cas dans toutes les chambres ; côté hygiène, les mains ne sont pas lavées avant la prise de repas, d'autant plus important si le résident mange avec ses doigts ; les restes de repas au coin de la bouche ou sur les mains . Manque de stimulation pour les personnes atteintes d'Alzheimer; fonctionnement différent d'une équipe à l'autre entrainant un manque de repère, tellement important dans cette maladie. Vraiment déçue et triste...
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Tchanques (LCF) a répondu à cet avis le 22/08/2023
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dès aujourd'hui afin d’échanger avec vous. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
3/5
 
 
Le 02/08/2023 | Séjour le 02/08/2023
F
Un manque perpetuel de personnel, pour remplacer les absences (Animatrice par ex, absente pendant 3 semaines, non remplacée) Un mouvement de personnel "justifié" semble t'il avec grève Un changement de date de prélèvement imposé d'un mois sur l'autre, sans laisser le temps aux familles de prendre le temps de s'organiser
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Tchanques (LCF) a pris contact avec ce Client le 04/08/2023
3/5
 
 
Le 08/06/2023 | Séjour le 31/05/2023
M
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
2/5
 
 
Le 07/06/2023 | Séjour le 07/06/2023
L
Il manque du personnel. ? Le ménage laisse à désiré dans la chambre. De mon papa Les résidents des dunes le dimanche 28 mais encore en pyjama à 16h pas changé de la journée. Qu une seule personne pour s occuper de tout le monde. Ce jour là...
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Tchanques (LCF) a répondu à cet avis le 04/07/2023
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour le temps d'échange que nous avons eu ensemble. Votre satisfaction et particulièrement l'accompagnement de vos parents restent notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons entendu aussi que vous souligniez les améliorations apportées à notre organisation et nous continuerons à nous adapter tant qu'il nous sera possible, à l'évolution de vos besoins. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
5/5
 
 
Le 07/06/2023 | Séjour le 07/06/2023
B
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Tchanques (LCF) a répondu à cet avis le 07/06/2023
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de la Résidence les Tchanques. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
5/5
 
 
Le 01/06/2023 | Séjour le 31/05/2023
L
Une équipe entièrement impliquée avec beaucoup de compassion
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Tchanques (LCF) a répondu à cet avis le 01/06/2023
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe est dévouée au bien-être de chaque résident ; je viens de leur faire part de votre message qui l'a vraiment touché. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
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