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Bienvenue à la maison Tolosa
Notre maison médicalisée dispose de 71 chambres spacieuses et très lumineuses, certaines avec balcon. Tous les espaces communs ainsi que les couloirs sont climatisés. Les produits frais, régionaux et de saison sont privilégiés pour confectionner les repas, en tenant compte des goûts de nos habitants et de leurs besoins. Dans ce véritable lieu de vie chaleureux et convivial, toute l’équipe a à cœur de s’engager pour assurer au quotidien votre bien-être. Elle reste à l’écoute de vos attentes et besoins afin que vous puissiez profiter d’un accompagnement de qualité et personnalisé.
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Des chambres agréables et adaptées
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Des lieux de convivialité pour se retrouver
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Des espaces de plein air, verdoyants et paisibles
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En direct de nos cuisines
Les avis des habitants et des proches
Votre avis compte
Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence.
Avis résidents
Excellent
4,5/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,9/5Digital: 3,0/5Cadre de vie: 4,3/5
Equipes: 4,1/5Animation: 4,3/5Coordination médicale: 4,2/5
Restauration: 3,7/5Chambre: 4,5/5
1 - 10 sur 15 avis
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Chambre :
Avis proches
Excellent
4,1/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,0/5Animation: 4,0/5Coordination médicale: 3,7/5
Restauration: 3,6/5Chambre: 3,8/5Cadre de vie: 3,9/5
Digital: 3,9/5Equipes: 3,9/5
1 - 10 sur 158 avis
Non y à rien
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Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
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J'ai légèrement dégradé la note sur la satisfaction des prestations car hier, j'ai signalé pour la 4e fois (4 semaines consécutives) le fait que la lumière principale de la chambre de ma mère ne fonctionne plus.
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Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
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Résidence Tolosa (TLS3) a répondu à cet avis le 20/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
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Résidence Tolosa (TLS3) a répondu à cet avis le 03/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Établissement propre, personnel agréable et poli. Toutefois lorsqu' un résident sonne il se passe beaucoup de temps avant que quelqu'un arrive.
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Coordination médicale :
Restauration :
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Cadre de vie :
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Résidence Tolosa (TLS3) a répondu à cet avis le 03/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Cette résidence ehpad prend bien soin des residents
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
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Résidence Tolosa (TLS3) a répondu à cet avis le 01/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Un bon retour de la part du résident qui s'y sent bien.
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Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
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Résidence Tolosa (TLS3) a répondu à cet avis le 27/01/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour.
Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Très professionnel
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Résidence Tolosa (TLS3) a répondu à cet avis le 27/01/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Personnel aimable, résidence propre et bien tenue. Animations variées
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Restauration :
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Résidence Tolosa (TLS3) a répondu à cet avis le 26/01/2023
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Très bonne hygiène, très bonne prise en charge des pensionnaires en cas d'urgence et au quotidien, les soignants sont très gentils et très présents,pour la famille très bonne relation avec le personnel soignant et l'administration.Les locaux sont propres et très agréables.
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Coordination médicale :
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Résidence Tolosa (TLS3) a répondu à cet avis le 25/01/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Tolosa (TLS3)