Accueil Résidences Maison médicalisée à Leucate – La Tramontane
La Tramontane
Bienvenue
Maison de retraite médicalisée (EHPAD)

Ehpad La Tramontane

Adresse

149, avenue Malagaïto
11370 Leucate

Téléphone

04 68 40 40 00

Gare de Leucate La Franqui à 10 min en voiture

« L'espérence est une religion dont les pratiquants sont les gens heureux. »

Julie Jourdain

Directrice de l'établissement

Bienvenue à La Tramontane

Située en plein cœur de la région Languedoc-Roussillon, notre maison de retraite médicalisée est dans la commune de Leucate, station balnéaire de l’Aude. La Tramontane est proche du cœur historique de la ville et à proximité des commerces. Chacun des membres de notre équipe est mobilisé pour assurer au quotidien le confort et la sécurité de nos habitants et reste à l’écoute de vos attentes et vos besoins. Nous souhaitons que les personnes puissent profiter au mieux de la qualité d’accompagnement qu’offre la résidence.

Les avis des habitants et des proches

Votre avis compte

Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence. 

Avis résidents

Très bon
4,0/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
64 avis vérifiés | depuis 8 mois | Résidence Tramontane (LCT)
Transparence: 3,9/5Digital: 3,5/5Cadre de vie: 3,9/5
Equipes: 3,9/5Animation: 3,8/5Coordination médicale: 3,7/5
Restauration: 3,6/5Chambre: 3,9/5 
1 - 10 sur 64 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
 
 
Le 01/03/2023 | Séjour le 01/03/2023
R
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 17/02/2023 | Séjour le 17/02/2023
V
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 20/01/2023 | Séjour le 20/01/2023
C
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
3/5
 
 
Le 20/01/2023 | Séjour le 20/01/2023
P
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
3/5
 
 
Le 20/01/2023 | Séjour le 20/01/2023
B
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 20/01/2023 | Séjour le 20/01/2023
V
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
3/5
 
 
Le 20/01/2023 | Séjour le 20/01/2023
G
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 20/01/2023 | Séjour le 20/01/2023
F
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
3/5
 
 
Le 20/01/2023 | Séjour le 20/01/2023
H
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 20/01/2023 | Séjour le 20/01/2023
S
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
1...23456...7

Avis proches

Très bon
3,9/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
187 avis vérifiés | depuis 22 mois | Résidence Tramontane (LCT)
Transparence: 3,4/5Animation: 3,6/5Coordination médicale: 3,3/5
Restauration: 3,8/5Chambre: 4,0/5Cadre de vie: 4,0/5
Digital: 3,6/5Equipes: 3,9/5 
1 - 10 sur 187 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
3/5
 
 
Le 17/03/2023 | Séjour le 01/12/2022
C
Manque d'animation
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Tramontane (LCT) a répondu à cet avis le 17/03/2023
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
2/5
 
 
Le 15/03/2023 | Séjour le 01/12/2022
M
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Tramontane (LCT) a répondu à cet avis le 16/03/2023
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
4/5
 
 
Le 15/03/2023 | Séjour le 01/12/2022
T
Prestation auprès du résident satisfaisante
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Tramontane (LCT) a répondu à cet avis le 16/03/2023
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
4/5
 
 
Le 15/03/2023 | Séjour le 05/03/2021
B
bien au suivi et bien à l'hébergement
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Tramontane (LCT) a répondu à cet avis le 16/03/2023
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
4/5
 
 
Le 11/03/2023 | Séjour le 01/03/2022
T
Excellent travail du personnel aidant
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Tramontane (LCT) a pris contact avec ce Client le 13/03/2023
4/5
 
 
Le 08/03/2023 | Séjour le 01/06/2021
T
pas complètement satisfait manque de communication et d'animations
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Tramontane (LCT) a répondu à cet avis le 08/03/2023
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
3/5
 
 
Le 03/03/2023 | Séjour le 25/08/2021
B
pas d'activité depuis décembre - gouter pourrait être mieux
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Tramontane (LCT) a répondu à cet avis le 03/03/2023
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
4/5
 
 
Le 03/03/2023 | Séjour le 22/11/2022
B
personnel à l'écoute et environnement agréable et propre
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Tramontane (LCT) a répondu à cet avis le 03/03/2023
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
4/5
 
 
Le 28/02/2023 | Séjour le 15/05/2017
F
accueil sympathique
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Tramontane (LCT) a pris contact avec ce Client le 28/02/2023
3/5
 
 
Le 23/02/2023 | Séjour le 15/02/2021
L
Belle résidence, équipe de direction et de soignants à l écoute et information régulière des familles. Axes d'amélioration (caméra de surveillance residents) MAIS sous effectif et turn over, peu ou pas d animation, qualité des repas médiocre.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Tramontane (LCT) a répondu à cet avis le 23/02/2023
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
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