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Avis certifiés
Accueil Résidences Maison médicalisée à Toulouse – Résidence Arc-en-Ciel
arc-en-ciel
Bienvenue
Maison de retraite médicalisée (EHPAD)

Ehpad L’Arc-en-Ciel

Adresse

12, rue Marie-Louise-Dissard
31300 Toulouse

Itinéraire

Téléphone

05 61 16 40 00

Contact

Bus ligne 64 : arrêt Jardinière

Métro A : arrêt Arènes

« Être bienveillant, c'est la meilleure façon de réaliser son propre bonheur. »

Aude Pinel

Directrice de l'établissement

Bienvenue à la maison Arc-en-Ciel

Située au cœur de Toulouse, notre maison médicalisée propose aux personnes âgées en perte d’autonomie un projet de vie qui intègre un accueil de haute qualité et des services adaptés à leurs besoins dans un cadre convivial et contemporain. Notre équipe pluridisciplinaire agit dans le respect de votre personnalité, de vos souhaits et de vos droits tout en cherchant à promouvoir votre autonomie. Elle veille sur votre confort et votre sécurité, et est à l’écoute de vos attentes et besoins pour que vous puissiez profiter au mieux de la qualité d’accompagnement qu’offre notre résidence.

  • Des chambres agréables et adaptées 

  • Des lieux de convivialité pour se retrouver

  • Des espaces de plein air, verdoyants et paisibles

  • En direct de nos cuisines

Les avis des habitants et des proches

Votre avis compte

Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence. 

Avis résidents

Excellent
4,3/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
48 avis vérifiés | depuis 16 mois | Voir tous les avis
Transparence: 4,3/5Digital: 4,7/5Cadre de vie: 4,3/5
Equipes: 4,2/5Animation: 4,3/5Coordination médicale: 4,3/5
Restauration: 3,6/5Chambre: 4,3/5 
1 - 10 sur 48 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
3/5
 
 
Le 28/06/2023 | Séjour le 28/06/2023
B
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
5/5
 
 
Le 28/06/2023 | Séjour le 28/06/2023
B
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 27/06/2023 | Séjour le 27/06/2023
B
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 27/06/2023 | Séjour le 27/06/2023
Z
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 27/06/2023 | Séjour le 27/06/2023
V
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 26/06/2023 | Séjour le 26/06/2023
R
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 08/06/2023 | Séjour le 08/06/2023
C
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 08/06/2023 | Séjour le 08/06/2023
P
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
5/5
 
 
Le 08/06/2023 | Séjour le 08/06/2023
C
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
5/5
 
 
Le 08/06/2023 | Séjour le 08/06/2023
C
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
1...234...5

Avis proches

Excellent
4,3/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
160 avis vérifiés | depuis 23 mois | Voir tous les avis
Transparence: 4,2/5Animation: 3,9/5Coordination médicale: 4,0/5
Restauration: 4,0/5Chambre: 3,9/5Cadre de vie: 4,2/5
Digital: 3,8/5Equipes: 4,1/5 
1 - 10 sur 160 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
 
 
Le 17/11/2023 | Séjour le 09/11/2023
V
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
4/5
 
 
Le 16/11/2023 | Séjour le 09/11/2023
S
Disponibilité et bienveillance du personnel.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
4/5
 
 
Le 15/11/2023 | Séjour le 08/11/2023
A
Les équipes médicales encadrement sont très dévouées professionnelles.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
4/5
 
 
Le 10/11/2023 | Séjour le 09/11/2023
D
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
5/5
 
 
Le 09/11/2023 | Séjour le 09/11/2023
A
la résidence est chaleureuse, le personnel est accueillant, les services sont de qualité
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
3/5
 
 
Le 08/11/2023 | Séjour le 08/11/2023
F
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
4/5
 
 
Le 26/10/2023 | Séjour le 18/10/2023
C
J'ai eu l'occasion, depuis 5 ans que je visite ma maman chaque semaine, d'observer le personnel et l'établissement en général. Au milieu des fauteuils roulants, règne pourtant une atmosphère douce. La direction et le personnel veillent à maintenir une ambiance sereine au sein de cet ehpad, et cette bienveillance généralisée mérite d'être signalée.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
0/5
 
 
Le 12/10/2023 | Séjour le 04/10/2023
D
Certains problèmes sont récurents et on paye bien cher pour un service que l'on n'a pas toujours.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Arc-en-Ciel (TLS2) a répondu à cet avis le 24/10/2023
Monsieur, nous accompagnons votre grand-mère depuis plus de 5 ans maintenant. Elle prend beaucoup de plaisir tous les jours au PASA (Pôle d'Activités et de Soins Adaptés) et y déjeune en petit groupe tous les midis en semaine. Notre psychologue vous a contacté pour programmer un PAP (Plan d'Accompagnement Personnalisé). Dans l'attente de votre retour, nous nous tenons à votre disposition pour échanger et mieux comprendre ce qui ne vous convient pas et pourrait être amélioré. Bien à vous, A. Pinel, Directrice
4/5
 
 
Le 12/10/2023 | Séjour le 11/10/2023
H
L'accueil est très bon, le personnel est bienveillant envers les résidents. Les structures sont adaptées aux diverses dépendances de l'âge.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
5/5
 
 
Le 11/10/2023 | Séjour le 04/10/2023
L
Une équipe encadrante très à l'écoute, dynamique et souriante ; Nous sommes rassurés de la savoir dans cette structure.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
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