Rechercher 
Bienvenue à la Filosette
La Résidence La Filosette est une maison de retraite médicalisée chaleureuse, conviviale et sécurisée d’une capacité de 80 places. Située à Saint-Victoret (13) à proximité de Marignane, elle dispose de grands espaces de vie lumineux qui vous permettront de profiter d’une animation ou de vos proches. Notre équipe pluridisciplinaire vous accueille et vous accompagne afin de répondre à vos besoins. Nous mettons tout en œuvre pour que notre résidence soit un lieu de vie convivial où chacun puisse trouver ses repères et bénéficier d’un accompagnement personnalisé. Celui-ci est assuré par une équipe qualifiée, bienveillante et fidèle. Les professionnels qui y travaillent sont animés par des valeurs telles que la cohésion d’équipe, le respect de l’autre et l’engagement. Venez nous rendre visite. Vous êtes les bienvenus.
-
Des chambres agréables et adaptées
-
Des lieux de convivialité pour se retrouver
-
Des espaces de plein air, verdoyants et paisibles
-
En direct de nos cuisines
Les avis des habitants et des proches
Votre avis compte
Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence.
Avis résidents
Excellent
4,6/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,3/5Digital: 5/5Cadre de vie: 4,4/5
Equipes: 4,4/5Animation: 4,6/5Coordination médicale: 4,3/5
Restauration: 3,8/5Chambre: 4,4/5
1 - 10 sur 71 avis
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Parfait
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Avis proches
Très bon
4,0/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,0/5Animation: 3,7/5Coordination médicale: 3,8/5
Restauration: 3,3/5Chambre: 3,8/5Cadre de vie: 3,9/5
Digital: 3,6/5Equipes: 3,9/5
1 - 10 sur 164 avis
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Filosette (SVT) a répondu à cet avis le 12/05/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Nous travaillons avec les résidents et le CVS au travers de commissions restauration et groupes de travail afin d'améliorer la qualité de la restauration. Nos résidents l'évaluent à 7,5/10 ce qui signifie que nous devons continuer à travailler cet item.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Filosette (SVT)
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Filosette (SVT) a répondu à cet avis le 12/05/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Nous travaillons avec les résidents et le CVS au travers de commissions restauration et groupes de travail afin d'améliorer la qualité de la restauration. Nos résidents l'évaluent à 7,5/10 ce qui signifie que nous devons continuer à travailler cet item.
Merci pour votre fidélité.
Bien à vous,
La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Trés bonne surveillance médicale des patients
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Filosette (SVT) a répondu à cet avis le 11/05/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Sur la partie restauration, nous travaillons en commission et en réunion mensuelles dédiées pour améliorer encore nos prestations. Nos résidents évaluent la restauration à 7,5/10 ce qui signifie que nous devons encore progresser sur cet item.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Filosette (SVT)
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Filosette (SVT) a répondu à cet avis le 10/05/2023
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous travaillons actuellement pour renforçons notre communication avec les familles en complément de notre newsletter et de notre réseau social interne MyColisee.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Filosette (SVT) a répondu à cet avis le 05/05/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Filosette (SVT)
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Filosette (SVT) a répondu à cet avis le 05/05/2023
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Filosette (SVT)
Le personnel est sympathique dans l'ensemble. Néanmoins la prestation hébergement/restauration et certains soins ne sont pas à la hauteur au regard du cout de l'ehpad.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Filosette (SVT) a répondu à cet avis le 05/05/2023
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Filosette (SVT)
Très bon encadrement du personnel
Compétence et gentillesse
Cadre de vie très agréable
Le relationnel avec les familles est au top
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Filosette (SVT) a répondu à cet avis le 04/05/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour votre confiance.
Cordialement,
La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Respect de la personne
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Filosette (SVT) a répondu à cet avis le 09/03/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Merci pour votre fidélité.
Bien à vous,
La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Filosette (SVT) a répondu à cet avis le 09/03/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci pour votre fidélité.
Bien à vous,
La Direction - Résidence La Filosette (SVT)