Rechercher 
Bienvenue à Urtaburu
Notre maison médicalisée est située à Saint-Jean-de-Luz, à proximité d’une zone commerciale, dans un quartier pavillonnaire proche de l’océan. Elle accueille 70 habitants dont 12 en unité protégée. L’établissement est érigé sur un terrain d’un hectare composé de jardins et de patios fleuris. Nous élaborons pour chaque personne un Projet d’Accompagnement Personnalisé, assurant le respect des habitudes et du rythme de vie. Nous sommes soucieux de garantir votre liberté.
-
Des chambres agréables et adaptées
-
Des lieux de convivialité pour se retrouver
-
Des espaces de plein air, verdoyants et paisibles
-
En direct de nos cuisines
Les avis des habitants et des proches
Votre avis compte
Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence.
Avis résidents
Excellent
4,7/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,9/5Digital: 2,0/5Cadre de vie: 4,7/5
Equipes: 4,8/5Animation: 4,6/5Coordination médicale: 4,5/5
Restauration: 4,1/5Chambre: 4,7/5
1 - 10 sur 60 avis
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Avis proches
Excellent
4,4/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,2/5Animation: 4,3/5Coordination médicale: 4,1/5
Restauration: 4,0/5Chambre: 3,8/5Cadre de vie: 4,2/5
Digital: 4,2/5Equipes: 4,3/5
1 - 10 sur 132 avis
Joie et dynamisme de l'équipe
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Urtaburu (SJZ) a répondu à cet avis le 01/03/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de constater que vous appréciez notre accompagnement et de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Belle journée,
La direction - Résidence Urtaburu (SJZ)
Attention , gentillesse et professionnalisme vis à vis de tous les residents
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Urtaburu (SJZ) a répondu à cet avis le 27/02/2023
Bonjour Madame,
L’ensemble de l’équipe et moi-même vous remercions d’avoir pris le temps de répondre et émettre votre avis.
Nous sommes heureux de constater que notre accompagnement quotidien vous convient, ainsi qu’à votre proche.
Belle soirée,
Cordialement.
Mme Michel et l’équipe de la résidence.
Très Professionnel
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Urtaburu (SJZ) a répondu à cet avis le 20/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Nous prenons en compte votre demande de parfum d’ambiance et vous informons que nous avons mis en place un diffuseur d’huiles essentielles depuis quelques semaines avec un mélange spécial pour l’apaisement.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Urtaburu (SJZ)
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Urtaburu (SJZ) a répondu à cet avis le 20/02/2023
Bonjour Monsieur,
je vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Je suis ravie de constater que l'accompagnement de votre proche vous satisfait.
L'ensemble de l'équipe vous souhaite une belle fin de journée.
Cordialement.
L'équipe de direction
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Urtaburu (SJZ) a pris contact avec ce Client le 08/02/2023
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Urtaburu (SJZ) a répondu à cet avis le 08/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Je prends également note de votre notation concernant la chambre et reste à votre disposition pour en échanger.
Bien à vous,
La direction - Résidence Urtaburu (SJZ)
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Urtaburu (SJZ) a répondu à cet avis le 31/01/2023
Bonjour Madame,
je vous remercie pour votre réponse à notre enquête de satisfaction.
Nous nous efforçons de tout mettre en œuvre pour accompagner au mieux votre proche.
L'ensemble de l'équipe de la résidence se tient à votre disposition pour tout échange.
Belle fin de journée,
Cordialement.
Mme Michel et l'ensemble de l'équipe d'Urtaburu
Pour la considération apportée aux residents
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Urtaburu (SJZ) a répondu à cet avis le 31/01/2023
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
La considération apportée aux résidents est pour nous très importante. Votre commentaire prend donc tout son sens.
Nous mettons tout en œuvre pour poursuivre dans cette voie.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Cordialement.
Mme Michel et l'équipe de la résidence Urtaburu.
Bienveillance de tout le monde
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Urtaburu (SJZ) a pris contact avec ce Client le 24/01/2023
Attention et respect du malade. Ambiance gaie ( autant que possible…)
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Urtaburu (SJZ) a répondu à cet avis le 11/01/2023
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour.
Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement.
Merci de votre fidélité.
Belle journée,
Mme Michel et l'équipe de la résidence Urtaburu