Accueil Résidences Maison médicalisée à Saint-Avold – Villa d’Avril
Bienvenue
Maison de retraite médicalisée (EHPAD)

Ehpad Villa d’Avril

Adresse

43, rue Barthélémy-Crusem
57500 Saint-Avold

Établissement couplé
avec la Résidence services sénior

La Villa Duo

« Avec honnêteté, sincérité, simplicité, vivons ensemble dans cette maison où l’imagination n’a pas d’âge et les rêves sont inépuisables. »

Khedidja BOUBENIDER

Directrice de l’établissement

Bienvenue à la Villa d’Avril

La Villa d’Avril est située à Saint-Avold, à moins de 45 km de Metz et 10 km de la frontière allemande. Elle accueille 76 habitants dont 14 en unité de vie protégée. Son architecture offre un cadre de vie chaleureux. Toute notre équipe est dévouée au bien-être des habitants et propose un accompagnement dans la bienveillance et le respect de la personne. L’accueil personnalisé, co-construit avec les familles, permet un respect des habitudes de chacun, avec pour objectif commun un maintien de l’autonomie des habitants. C’est un lieu de vie, où chaque jour sont organisées des activités au sein de l’établissement et également à l’extérieur.

Les avis des habitants et des proches

Votre avis compte

Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence. 

Avis résidents

Excellent
4,4/5
AVIS RÉSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
54 avis vérifiés | depuis 19 mois | Voir tous les avis
Le cadre de vie: 4,3/5Le respect et l'attention des équipes: 4,4/5Les animations et la vie sociale: 4,5/5
La coordination des soins: 4,2/5La restauration: 3,6/5Le confort de la chambre: 3,1/5
L'utilisation de MyColisée: 4,1/5Transparence: 4,2/5 
110 sur 54 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
5/5
 
 
Le 29/09/2024 | Séjour le 29/09/2024
F
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
5/5
 
 
Le 29/09/2024 | Séjour le 29/09/2024
L
Moi je me sent très bien ici à la villa
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 29/09/2024 | Séjour le 29/09/2024
M
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
5/5
 
 
Le 29/09/2024 | Séjour le 29/09/2024
M
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 29/09/2024 | Séjour le 29/09/2024
M
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 29/09/2024 | Séjour le 29/09/2024
N
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
5/5
 
 
Le 29/09/2024 | Séjour le 29/09/2024
R
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
5/5
 
 
Le 29/09/2024 | Séjour le 29/09/2024
Y
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 29/09/2024 | Séjour le 29/09/2024
M
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
5/5
 
 
Le 29/09/2024 | Séjour le 29/09/2024
M
On s occupe bien de moi
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
123456

Avis proches

Très bon
3,7/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
106 avis vérifiés | depuis 24 mois | Voir tous les avis
L'utilisation de MyColisée: 3,5/5La coordination des soins: 2,9/5Les animations et la vie sociale: 3,6/5
Le respect et l'attention des équipes: 3,5/5Le confort de la chambre: 3,6/5La restauration: 3,3/5
Le cadre de vie: 3,6/5Transparence: 3,8/5 
1 - 10 sur 106 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
3/5
 
 
Le 30/01/2025 | Séjour le 22/04/2021
C. W.
proche-aidant vérifié
C
Je n'ai sensiblement pas perçu d'amélioration depuis l'avis que j'ai émis le 14 octobre 2024. Il semblerait que les faits que certains postes tels que ceux de psychologue, de gouvernante ou d'animatrice ne soient pas pourvus depuis un temps plus ou moins long et que celui de cadre de santé ne le soit qu'à temps partiel, nuisent considérablement à la qualité des prestations dont sont censés bénéficier les résidents de la Villà d'Avril. La présence d'un ergothérapeute dans l'établissement ne serait également pas de trop. (quelques équipements d'intérieur, tels qu'un vélo-rameur pour favoriser la motricité, aideraient les kinés qui interviennent dans l'établissement). Je félicite tout de même le personnel présent qui se montre la plupart du temps sympathique, même s'il est souvent difficile d'obtenir des informations concernant la vie quotidienne de notre proche (pas de personne référente attribuée).
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD VILLA D'AVRIL (SAV) a pris contact avec ce Client le 31/01/2025
3/5
 
 
Le 27/01/2025 | Séjour le 11/01/2023
G. G.
proche-aidant vérifié
G
Bonne prise en charge des résidents qui sont bien considérés.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD VILLA D'AVRIL (SAV) a pris contact avec ce Client le 27/01/2025
1/5
 
 
Le 23/01/2025 | Séjour le 11/01/2024
L. G.
proche-aidant vérifié
L
Les problèmes mis en avant depuis 1 année restent les mêmes, rien n'évolue, pas de communication, pas de process, aucune forme de volonté de vouloir bien faire pour les personnes résidentes ! et la venue de la nouvelle directrice qui se "faisait fort de pouvoir améliorer la situation et de devoir lui laisser 6 mois pour se faire" n'y change rien!
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD VILLA D'AVRIL (SAV) a pris contact avec ce Client le 23/01/2025
2/5
 
 
Le 10/01/2025 | Séjour le 28/09/2023
D. K.
proche-aidant vérifié
D
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD VILLA D'AVRIL (SAV) a pris contact avec ce Client le 13/01/2025
3/5
 
 
Le 27/12/2024 | Séjour le 19/09/2022
R. C.
proche-aidant vérifié
R
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD VILLA D'AVRIL (SAV) a pris contact avec ce Client le 30/12/2024
0/5
 
 
Le 27/12/2024 | Séjour le 13/12/2022
O. D.
proche-aidant vérifié
O
depuis 2 ans malgré les nombreux signalements de manquements dans le suivi des soins, couches non changées régulièrement, médicaments non administrés et/ ou erreurs, 2 incidents graves mettant en jeu la sécurité de la résidente.........RV médicaux ratés, etc, malgré les réunions et dépôt de plainte..... tout déjà signalé, de nouveaux manquements sont encore ces derniers jours à signaler
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD VILLA D'AVRIL (SAV) a pris contact avec ce Client le 31/12/2024
3/5
 
 
Le 19/12/2024 | Séjour le 04/03/2021
A. L.
proche-aidant vérifié
A
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD VILLA D'AVRIL (SAV) a pris contact avec ce Client le 20/12/2024
4/5
 
 
Le 12/12/2024 | Séjour le 10/03/2020
V. G.
proche-aidant vérifié
V
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD VILLA D'AVRIL (SAV) a répondu à cet avis le 12/12/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD VILLA D'AVRIL (SAV)
4/5
 
 
Le 26/11/2024 | Séjour le 26/07/2018
G. K.
proche-aidant vérifié
G
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD VILLA D'AVRIL (SAV) a pris contact avec ce Client le 26/11/2024
4/5
 
 
Le 22/11/2024 | Séjour le 09/05/2022
G. A.
proche-aidant vérifié
G
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD VILLA D'AVRIL (SAV) a pris contact avec ce Client le 22/11/2024
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