Accueil Résidences Maison médicalisée à Mérignac – Résidence Jean Monnet
Résidence Jean Monnet
Bienvenue
Maison de retraite médicalisée (EHPAD)

Ehpad Jean Monnet

Adresse

7, rue Georges Négrevergne
33700 Mérignac

Téléphone

05 56 01 63 00

« Nos équipes sauront répondre à vos attentes et à vos besoins dans une ambiance conviviale et dans un environnement sécurisé. »

Nicolas Delord

Directeur de l'établissement

Bienvenue à la maison Jean-Monnet

Notre maison de retraite médicalisée se situe à Mérignac, à proximité de Bordeaux. Elle est implantée dans un pôle d’activités lié à la santé (clinique, résidence services), non loin d’une grande zone commerciale. Nous nous faisons un plaisir de vous accueillir dans notre résidence où vous pourrez profiter d’une chambre moderne, de salons lumineux, d’un jardin avec terrasse, d’animations quotidiennes et d’une restauration de qualité.

Les avis des habitants et des proches

Votre avis compte

Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence. 

Avis résidents

Excellent
4,1/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
51 avis vérifiés | depuis 19 mois | Voir tous les avis
Transparence: 3,9/5Digital: 0,0/5Cadre de vie: 4,0/5
Equipes: 3,9/5Animation: 3,9/5Coordination médicale: 4,0/5
Restauration: 3,2/5Chambre: 3,9/5 
1 - 10 sur 51 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
 
 
Le 07/02/2024 | Séjour le 07/02/2024
G
Transparence :
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4/5
 
 
Le 07/02/2024 | Séjour le 07/02/2024
C
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Digital :
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Equipes :
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Coordination médicale :
Restauration :
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4/5
 
 
Le 24/01/2024 | Séjour le 24/01/2024
L
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4/5
 
 
Le 24/01/2024 | Séjour le 24/01/2024
L
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Restauration :
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4/5
 
 
Le 23/01/2024 | Séjour le 23/01/2024
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Digital :
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Restauration :
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4/5
 
 
Le 17/01/2024 | Séjour le 17/01/2024
N
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
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4/5
 
 
Le 29/12/2023 | Séjour le 29/12/2023
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3/5
 
 
Le 29/12/2023 | Séjour le 29/12/2023
B
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5/5
 
 
Le 29/12/2023 | Séjour le 29/12/2023
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4/5
 
 
Le 29/12/2023 | Séjour le 29/12/2023
S
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Cadre de vie :
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Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
1...2345...6

Avis proches

Très bon
3,9/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
160 avis vérifiés | depuis 24 mois | Voir tous les avis
Transparence: 3,9/5Animation: 3,9/5Coordination médicale: 3,3/5
Restauration: 3,6/5Chambre: 3,7/5Cadre de vie: 3,7/5
Digital: 3,8/5Equipes: 3,8/5 
1 - 10 sur 160 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
5/5
 
 
Le 14/02/2024 | Séjour le 07/02/2024
G
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
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Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Jean Monnet (MRG) a répondu à cet avis le 14/02/2024
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité et de votre confiance envers notre maison. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
4/5
 
 
Le 14/02/2024 | Séjour le 14/02/2024
L
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Coordination médicale :
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Chambre :
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Digital :
Equipes :
Résidence Jean Monnet (MRG) a répondu à cet avis le 14/02/2024
Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
1/5
 
 
Le 07/02/2024 | Séjour le 31/01/2024
J
- Non respect des protocoles qui semblent mis en place pour la prise en charge médicale du résident dont des soins et des médicaments prescrits par le médecin. - Suite à mes interventions répétées ainsi que celles des médecins et malgré les difficultés rencontrés de par un turnover du personnel important et le recours régulier à des intérimaires, problème apparemment en cours de résolution par de récents recrutements, j'espère et j'attends de réelles améliorations dans l'administration des soins médicaux apportés à mon parent !
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
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Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Jean Monnet (MRG) a répondu à cet avis le 31/01/2024
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Vous avez été reçue en entretien par l’ensemble de l’équipe à de nombreuses reprises ces derniers mois. Vous étiez présente ce jour sur la résidence, il est dommage que vous n’ayez pas cherché à rencontrer l’équipe de direction pour évoquer les différents sujets plutôt que de délivrer un avis en ligne qui ne permet pas un échange constructif. Nous avons toujours répondu à l’ensemble de vos sollicitations. De plus, certains des éléments (qui vous ont été rapportés je suppose) dont vous faites part dans votre avis, ne sont pas exacts et méritent aussi d’être éclaircis. Pour préserver, la dignité et le respect de la vie privée de votre père, nous vous proposons donc d’en échanger de vive voix. Nous sommes disponibles demain ou vendredi matin pour échanger à nouveau sur la situation. Je vous demanderai d’appeler la résidence aux horaires d’ouverture du secrétariat pour convenir d’un rdv s’il vous plaît et qu’ainsi, un échange constructif puisse exister sur la situation. Bien à vous, La Direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
4/5
 
 
Le 31/01/2024 | Séjour le 24/01/2024
S
Bonnes prestations, hygiène correcte, repas corrects, personnel Disponible, bonne prise en charge des résidents.
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Coordination médicale :
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Equipes :
Résidence Jean Monnet (MRG) a répondu à cet avis le 31/01/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Après environ 3 mois en hébergement temporaire, nous étions heureux de savoir que vous nous renouveliez votre confiance en nous confiant la prise en charge de votre mère en séjour permanent. Nous ferons le maximum pour continuer à l’accompagner au mieux. Un grand merci pour votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
4/5
 
 
Le 25/01/2024 | Séjour le 17/01/2024
B
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Résidence Jean Monnet (MRG) a répondu à cet avis le 25/01/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Nous vous remercions pour les améliorations notées. Pour les éléments de soin dont vous parlez, notre infirmière coordinatrice reste à votre disposition. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
4/5
 
 
Le 25/01/2024 | Séjour le 24/01/2024
K
Établissement agréable
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
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Résidence Jean Monnet (MRG) a répondu à cet avis le 25/01/2024
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous constatons une amélioration considérable de votre satisfaction et vous remercions pour cela. En espérant que nos rencontres récentes nous permettront de faire perdurer cette satisfaction. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
3/5
 
 
Le 17/01/2024 | Séjour le 17/01/2024
B
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Résidence Jean Monnet (MRG) a répondu à cet avis le 18/01/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nos équipes s'efforcent de faire le maximum pour se montrer disponible et prioriser le travail en fonction des urgences quotidiennes. En effet, et comme vous le savez, la vie en collectivité ne nous permet pas de faire du 1 pour 1. Nous mettons tout en œuvre pour être le plus réactif possible. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
4/5
 
 
Le 11/01/2024 | Séjour le 10/01/2024
S
Transparence :
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Résidence Jean Monnet (MRG) a répondu à cet avis le 11/01/2024
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
2/5
 
 
Le 27/12/2023 | Séjour le 20/12/2023
K
Je ne retrouve plus la chaleur humaine qu il y avait avant
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Résidence Jean Monnet (MRG) a répondu à cet avis le 27/12/2023
Bonsoir Madame, Nous sommes surpris de votre avis. Je vous ai rencontré ce jour et ne m'avait pas fait part de dysfonctionnements. Vous souhaitez visiblement partager des moments plus conviviaux, je vous invite donc à venir régulièrement partager des repas à thème. Ils sont depuis plusieurs mois, organisés tous les mois. Le mois dernier près de 35 invités étaient présents. Au plaisir de vous retrouver au prochain mardi 30 janvier sur le thème de l'Espagne. Bien à vous, Nicolas DELORD - Directeur de la résidence Jean Monnet
5/5
 
 
Le 27/12/2023 | Séjour le 27/12/2023
R
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Coordination médicale :
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Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Jean Monnet (MRG) a répondu à cet avis le 27/12/2023
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
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