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Bienvenue aux Baux du Roy
Les Baux du Roy est une maison médicalisée située à moins d’1 km du centre du village de Maussanes-Les-Alpilles. Les villes les plus proches sont Salon-de-Provence, Arles, Nîmes et Avignon. L’établissement compte 70 chambres individuelles, dont une unité Alzheimer, et bénéficie d’un grand jardin arboré. Bienvenue à la résidence Les Baux du Roy, véritable lieu de vie de nos aînés. Notre vision de l’accueil des personnes âgées s’appuie sur un engagement de toute l’équipe pour assurer le bien-être au quotidien de nos habitants, grâce à un accompagnement personnalisé. La réussite collective de notre travail est atteinte lorsque les personnes âgées ont le sentiment d’être chez elles. En collaboration avec les familles, nous veillons à améliorer le quotidien de chacun, pour le bonheur de tous.
Les avis des habitants et des proches
Votre avis compte
Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence.
Avis résidents
Excellent
4,4/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 3,9/5Digital: 2,0/5Cadre de vie: 4,4/5
Equipes: 3,9/5Animation: 4,7/5Coordination médicale: 4,0/5
Restauration: 4,0/5Chambre: 4,8/5
1 - 10 sur 10 avis
La bonne humeur des aides soignantes est essentiel, ce n'est pas toujours le cas. Dans l'ensemble c'est bien.
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Coordination médicale :
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Le personnel est très sympathique à part quelques une qui font des réflexions. Sinon c'est très bien.
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Tout est bien
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Je l'ai déjà recommandée à un monsieur qui est rentré à la résidence
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Coordination médicale :
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La nourriture est bonne, il y a beaucoup de distractions , le personnel est gentil et serviable. Je suis content.
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Le personnel est gentil.
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La résidence est très propre, on mange bien, on s'occupe très bien de moi.
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Avis proches
Excellent
4,2/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,0/5Animation: 4,1/5Coordination médicale: 3,7/5
Restauration: 3,8/5Chambre: 4,1/5Cadre de vie: 4,2/5
Digital: 4,1/5Equipes: 4,1/5
1 - 10 sur 81 avis
Bonjour,écoute et disponibilité sont les maîtres mots de la résidence.
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Coordination médicale :
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Résidence Les Baux du Roy (MLA) a répondu à cet avis le 08/03/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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établissement très sérieux
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Résidence Les Baux du Roy (MLA) a répondu à cet avis le 08/02/2023
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Coordination médicale :
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Equipes :
Résidence Les Baux du Roy (MLA) a répondu à cet avis le 02/02/2023
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Un manque important dans la gestion du linge des résidents .l'aide à la douche une fois par semaine me semble peu.
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Résidence Les Baux du Roy (MLA) a répondu à cet avis le 02/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre avis compte énormément. Notre volonté est de continuer à proposer une cuisine gouteuse mais aussi d'apporter des solutions pour répondre au mieux aux besoins de chacun.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Digital :
Equipes :
Résidence Les Baux du Roy (MLA) a répondu à cet avis le 01/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Digital :
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Résidence Les Baux du Roy (MLA) a répondu à cet avis le 18/01/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement.
Nous continuons a travailler sur des axes d'amélioration pour la distribution des repas en chambre le soir.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
La résidence est très bien adapté aux patients y résidant et le personnel très sympathique
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Résidence Les Baux du Roy (MLA) a répondu à cet avis le 10/01/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
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Coordination médicale :
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Digital :
Equipes :
Résidence Les Baux du Roy (MLA) a répondu à cet avis le 10/01/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
MANQUE DE PERSONNEL, NOURRITURE PAS ADAPTEE, SOINS PEU EFFICACES
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Coordination médicale :
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Equipes :
Résidence Les Baux du Roy (MLA) a répondu à cet avis le 05/01/2023
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)