Accueil Résidences Maison médicalisée à Arles – Les Hauts de Barbegal
Bienvenue
Maison de retraite médicalisée (EHPAD)

Ehpad Les Hauts de Barbegal

Adresse

54, route de Coste Basse
13200 Arles

« L’accompagnement est un art, et c’est notre métier. »

Marine Mousset

Directrice de l’établissement

Bienvenue aux Hauts de Barbegal

Située entre ville et campagne, à proximité d’Arles, notre maison médicalisée à taille humaine est nichée dans le quartier calme de Pont de Crau. Elle accueille 53 habitants dans un cadre sécurisant et lumineux. Notre maison dispose d’un agréable et vaste jardin ainsi que de logements confortables, à personnaliser à votre convenance.

Les avis des habitants et des proches

Votre avis compte

Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence. 

Avis résidents

Très bon
3,9/5
AVIS RÉSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
28 avis vérifiés | depuis 16 mois | Voir tous les avis
Le cadre de vie: 3,8/5Le respect et l'attention des équipes: 3,8/5Les animations et la vie sociale: 4,4/5
La coordination des soins: 3,9/5La restauration: 3,3/5Le confort de la chambre: 2,8/5
L'utilisation de MyColisée: 3,9/5Transparence: 3,6/5 
110 sur 28 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
2/5
 
 
Le 26/09/2024 | Séjour le 26/09/2024
A
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
3/5
 
 
Le 26/09/2024 | Séjour le 26/09/2024
M
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
3/5
 
 
Le 26/09/2024 | Séjour le 26/09/2024
J
ne se prononce pas
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
3/5
 
 
Le 26/09/2024 | Séjour le 26/09/2024
A
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
3/5
 
 
Le 26/09/2024 | Séjour le 26/09/2024
L
Je suis content sur l'ensemble des prestations, la netteté, le commandement.
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 20/09/2024 | Séjour le 20/09/2024
M
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
3/5
 
 
Le 20/09/2024 | Séjour le 20/09/2024
Y
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 20/09/2024 | Séjour le 20/09/2024
F
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
3/5
 
 
Le 20/09/2024 | Séjour le 20/09/2024
E
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 20/09/2024 | Séjour le 20/09/2024
G
Pourquoi j'ai noté 9/10 , parce qu'ici nous avons toutes les facilités comme un bon réveil, le petit déjeuner, le dîner et le souper. Bref, on est servis. Je ne suis pas difficile donc ça me convient très bien.
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
123

Avis proches

Excellent
4,1/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
43 avis vérifiés | depuis 21 mois | Voir tous les avis
L'utilisation de MyColisée: 4,1/5La coordination des soins: 3,7/5Les animations et la vie sociale: 4,2/5
Le respect et l'attention des équipes: 4,1/5Le confort de la chambre: 4,0/5La restauration: 3,2/5
Le cadre de vie: 4,0/5Transparence: 4,0/5 
1 - 10 sur 43 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
 
 
Le 27/12/2024 | Séjour le 12/06/2024
S. R.
proche-aidant vérifié
S
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL) a répondu à cet avis le 27/12/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL)
4/5
 
 
Le 19/12/2024 | Séjour le 04/06/2024
A. G.
proche-aidant vérifié
A
Manque de personnel compétent
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL) a répondu à cet avis le 26/12/2024
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à certaines de vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL)
5/5
 
 
Le 10/12/2024 | Séjour le 28/08/2024
C. C.
proche-aidant vérifié
C
personnel tres a l ecoute des patients dynamique et sympatique nourriture =rien a redire
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL) a répondu à cet avis le 10/12/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL)
4/5
 
 
Le 05/12/2024 | Séjour le 03/06/2024
B. B.
proche-aidant vérifié
B
Établissement très agréable - Une Direction à l'écoute des familles - Personnels engagés avec les résidents
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL) a répondu à cet avis le 06/12/2024
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre papa. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL)
4/5
 
 
Le 14/11/2024 | Séjour le 12/08/2024
H. D.
proche-aidant vérifié
H
Un Ehpad à dimension humaine avec un personnel à l'écoute
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL) a répondu à cet avis le 15/11/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL)
4/5
 
 
Le 12/11/2024 | Séjour le 25/10/2022
E. C.
proche-aidant vérifié
E
Beaucoup de bienveillance, chaleur humaine, attention et respect des résidents.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL) a répondu à cet avis le 13/11/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL)
5/5
 
 
Le 17/10/2024 | Séjour le 05/01/2021
M. M.
proche-aidant vérifié
M
Ma mère est en phase terminale et néanmoins elle est très bien traitée et respectée. Merci à TOUTE l'équipe
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL) a répondu à cet avis le 17/10/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
2/5
 
 
Le 03/10/2024 | Séjour le 29/03/2023
H. G.
proche-aidant vérifié
H
Problème avec les repas animations
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL) a pris contact avec ce Client le 09/10/2024
3/5
 
 
Le 26/09/2024 | Séjour le 23/06/2022
M. L.
proche-aidant vérifié
M
Manque de professionnalisme de certaines aides soignantes
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL) a répondu à cet avis le 27/09/2024
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
2/5
 
 
Le 13/09/2024 | Séjour le 03/06/2024
B. B.
proche-aidant vérifié
B
Avant que notre papa intègre la résidence, nous avons été reçu par la directrice qui nous a exposé le fonctionnement global de l'établissement, et celui-ci nous a convaincu très rapidement, car notre vœux principal étant le bien être de notre papa. A ce jour nous affichons de la déception, nous sommes présents du lundi au dimanche, et nous nous apercevons de nombreux dysfonctionnements. Et nous sommes pas la seule famille à le constater. Les réunions auxquelles nous assistons, ne servent absolument à rien, aucunes améliorations n'a été réalisées dans la continuité. Beaucoup de déception...
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL) a répondu à cet avis le 18/09/2024
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, nous avons convenu de nous rencontrer afin que vous puissiez nous présenter vos sujets de mécontentement que nous ne connaissons pas encore à ce jour (mis à part la restauration que vous évoquez dans vos réponses). Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
1...234...5

Avis collaborateurs

Excellent
4,4/5
AVIS COLLABORATEURS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
28 avis vérifiés | depuis 21 mois | EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL)
Carrière: 3,3/5Stratégie de l'entreprise: 4,0/5Conditions de travail: 4,0/5
1 - 10 sur 28 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
5/5
 
 
Le 04/07/2024 | Emploi le 30/06/2024
Collaborateur anonyme vérifié
collaborateur vérifié
C
Residence très familiale et bonne condition de travaille ,c est un plaisir de partager des journées avec les personnes agees
Carrière :
Stratégie de l'entreprise :
Conditions de travail :
5/5
 
 
Le 03/07/2024 | Emploi le 30/06/2024
Collaborateur anonyme vérifié
collaborateur vérifié
C
Super équipe ainsi que la direction Établissement propore
Carrière :
Stratégie de l'entreprise :
Conditions de travail :
EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL) a répondu à cet avis le 04/07/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre engagement quotidien auprès des résidents ! La direction - : -Adresse masquée-
2/5
 
 
Le 03/07/2024 | Emploi le 30/06/2024
Collaborateur anonyme vérifié
collaborateur vérifié
C
Animation pas terribles et l animatrices est très désagréable avec les résidents
Carrière :
Stratégie de l'entreprise :
Conditions de travail :
EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL) a répondu à cet avis le 04/07/2024
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps passé à compléter ce questionnaire. Nous prenons note de vos points de satisfactions, mais aussi de vos remarques et insatisfactions et nous nous tenons à votre disposition pour vous entendre et échanger avec vous. La direction - : -Adresse masquée-
4/5
 
 
Le 03/07/2024 | Emploi le 30/06/2024
Collaborateur anonyme vérifié
collaborateur vérifié
C
Dommage qu'il manque d'organisation dans les équipes
Carrière :
Stratégie de l'entreprise :
Conditions de travail :
EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL) a répondu à cet avis le 04/07/2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre participation à ce questionnaire. Nous avons pris connaissance de vos attentes concernant les managers qui se tiennent pourtant à votre disposition à tout moment. Nous vous invitons à revenir vers nous, afin que nous puissions éclairer vos incompréhension concernant l'organisation, à l'aide des fiches de postes présentes dans vos classeurs. Merci pour votre engagement chaque jour auprès des résidents La direction - : -Adresse masquée-
5/5
 
 
Le 04/06/2024 | Emploi le 02/06/2024
Collaborateur anonyme vérifié
collaborateur vérifié
C
Direction à l écoute, bonne ambiance des salariés
Carrière :
Stratégie de l'entreprise :
Conditions de travail :
EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL) a répondu à cet avis le 05/06/2024
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps passé à compléter ce questionnaire, ainsi que votre engagement quotidien auprès des résidents ! Nous sommes heureux de connaitre votre satisfaction, et concernant votre souhait de revalorisation salariale, nous allons justement vous faire part des dernières NAO (négociations annuelles obligatoires). La direction - : -Adresse masquée-
5/5
 
 
Le 03/06/2024 | Emploi le 02/06/2024
Collaborateur anonyme vérifié
collaborateur vérifié
C
Établissement familial, équipe agréable et à l'écoute
Carrière :
Stratégie de l'entreprise :
Conditions de travail :
EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL) a répondu à cet avis le 05/06/2024
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps passé à compléter ce questionnaire, ainsi que votre engagement quotidien auprès des résidents ! Nous sommes heureux de connaitre votre satisfaction. La direction - : -Adresse masquée-
5/5
 
 
Le 03/05/2024 | Emploi le 02/05/2024
Collaborateur anonyme vérifié
collaborateur vérifié
C
Une bonne ambiance générale, un direction a l'écoute
Carrière :
Stratégie de l'entreprise :
Conditions de travail :
5/5
 
 
Le 03/05/2024 | Emploi le 02/05/2024
Collaborateur anonyme vérifié
collaborateur vérifié
C
Super établissement, excellente équipe
Carrière :
Stratégie de l'entreprise :
Conditions de travail :
EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL) a répondu à cet avis le 03/05/2024
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à répondre au questionnaire. Nous sommes heureux de connaitre votre satisfaction au travail, nous vous remercions pour votre commentaire et surtout pour votre engagement quotidien auprès des résidents ! La direction - : -Adresse masquée-
5/5
 
 
Le 19/04/2024 | Emploi le 31/03/2024
Collaborateur anonyme vérifié
collaborateur vérifié
C
Très bon ambiance bienveillante
Carrière :
Stratégie de l'entreprise :
Conditions de travail :
EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL) a répondu à cet avis le 23/04/2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre participation à ce questionnaire et nous sommes heureux de connaitre votre satisfaction. Merci également pour votre commentaire et surtout pour votre engagement quotidien auprès des résidents ! La direction - : -Adresse masquée-
4/5
 
 
Le 03/04/2024 | Emploi le 31/03/2024
Collaborateur anonyme vérifié
collaborateur vérifié
C
Travail des 3 singes
Carrière :
Stratégie de l'entreprise :
Conditions de travail :
EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL) a répondu à cet avis le 05/04/2024
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En tant qu'entreprise à mission, soyez assuré(e) que nous nous efforçons de respecter au quotidien notre engagement pour le mieux vieillir et la qualité de prise en charge des résidents. C'est pour cela que je vous propose de vous rapprocher de moi afin qu'on puisse échanger sur les sujets qui peuvent vous gêner, ainsi que concernant des pistes d'amélioration au niveau de l'organisation et du contenu des fiches de postes aides-soignantes comme vous l'indiquez. La direction - : -Adresse masquée-
1...2...3