Accueil Résidences Maison médicalisée à Arles – Les Hauts de Barbegal
Bienvenue
Maison de retraite médicalisée (EHPAD)

Ehpad Les Hauts de Barbegal

Adresse

54, route de Coste Basse
13200 Arles

Téléphone

04 90 96 43 07

« L'accompagnement est un art, et c'est notre métier. »

Marine Mousset

Directrice de l'établissement

Bienvenue aux Hauts de Barbegal

Située entre ville et campagne, à proximité d’Arles, notre maison médicalisée à taille humaine est nichée dans le quartier calme de Pont de Crau. Elle accueille 53 habitants dans un cadre sécurisant et lumineux. Notre maison dispose d’un agréable et vaste jardin ainsi que de logements confortables, à personnaliser à votre convenance.

Les avis des habitants et des proches

Votre avis compte

Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence. 

Avis résidents

Excellent
4,2/5
AVIS RÉSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
20 avis vérifiés | depuis 19 mois | Voir tous les avis
Le cadre de vie: 3,7/5Le respect et l'attention des équipes: 3,9/5Les animations et la vie sociale: 4,0/5
La coordination des soins: 3,9/5La restauration: 3,2/5Le confort de la chambre: 4,1/5
L'utilisation de MyColisée: 3,9/5Transparence: 3,8/5 
1 - 10 sur 20 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
3/5
 
 
Le 04/07/2024 | Séjour le 04/07/2024
C
L'amabilité du personnel et que c'est une structure à taille humaine.
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 04/07/2024 | Séjour le 04/07/2024
C
Je recommande la résidence parce qu'on y est bien et qu'on n'a pas d'ennuis.
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
3/5
 
 
Le 04/07/2024 | Séjour le 04/07/2024
G
Pour ne pas m'engager pour les autres
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 04/07/2024 | Séjour le 04/07/2024
H
parce que la résidence me plaît.
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 04/07/2024 | Séjour le 04/07/2024
G
Les repas sont bons parce que je ne suis pas difficile. La chambre est convenable. Rien à dire sur le personnel.
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
2/5
 
 
Le 30/04/2024 | Séjour le 30/04/2024
G
Dans l'ensemble tout se dégrade.
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 30/04/2024 | Séjour le 30/04/2024
G
Les prestations sont correctes sauf qu'on ne fait pas ce que l'on veut comme par exemple : sortir, promener, aller au cinéma, du théâtre, voyage, seul ou en couple sans accompagnant. Pas de liberté !
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 30/04/2024 | Séjour le 30/04/2024
L
Dans l'ensemble général satisfait sauf la restauration.
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
5/5
 
 
Le 12/10/2023 | Séjour le 12/10/2023
G
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
5/5
 
 
Le 06/10/2023 | Séjour le 06/10/2023
J
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
1......2

Avis proches

Excellent
4,1/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
47 avis vérifiés | depuis 23 mois | Voir tous les avis
L'utilisation de MyColisée: 2,6/5La coordination des soins: 1,8/5Les animations et la vie sociale: 2,0/5
Le respect et l'attention des équipes: 2,0/5Le confort de la chambre: 1,9/5La restauration: 1,5/5
Le cadre de vie: 1,9/5Transparence: 4,0/5 
1 - 10 sur 47 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
5/5
 
 
Le 07/06/2024 | Séjour le 05/06/2024
S
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL) a répondu à cet avis le 07/06/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Concernant le système de climatisation, il est en place dans toutes les circulations et les locaux communs, mais en effet nous sommes en train de voir s'il est possible d'installer des climatisations individuelles dans certaines chambres ciblées plus chaudes. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous à ce sujet dès que possible. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
4/5
 
 
Le 07/06/2024 | Séjour le 29/05/2024
B
Réactivité et disponibilité de l'équipe pluridisciplinaire. Personnel dynamique, jeune, à l'écoute et prise en charge bienveillante. Merci de prendre en charge nos ainés.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL) a répondu à cet avis le 07/06/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
3/5
 
 
Le 06/06/2024 | Séjour le 29/05/2024
D
Satisfaction totale envers la quasi totalité du personnel .... des lacunes dans les infrastructures et la restauration
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL) a répondu à cet avis le 06/06/2024
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps passé à ce questionnaire, et nous avons pris en considération tant votre satisfaction concernant le personnel de la résidence que sur vos attentes au sujet de la restauration. Nous avons évoqué ces points avec vous lors du dernier conseil de la vie sociale. Nous vous remercions pour votre confiance, Bien à vous La direction
5/5
 
 
Le 02/05/2024 | Séjour le 01/05/2024
M
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL) a répondu à cet avis le 02/05/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous, nous sommes heureux de connaitre votre satisfaction et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
4/5
 
 
Le 01/05/2024 | Séjour le 01/05/2024
E
Bon taux d encadrement, bienveillance, dynamisme et chaleur humaine.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL) a répondu à cet avis le 02/05/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre maman. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
2/5
 
 
Le 08/04/2024 | Séjour le 03/04/2024
H
manque de personnel et personnel pas toujours efficace repas pas bon
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL) a répondu à cet avis le 17/04/2024
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
4/5
 
 
Le 27/03/2024 | Séjour le 27/03/2024
M
Manque de professionnalisme et de sérieux pour certains salariées
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
4/5
 
 
Le 29/02/2024 | Séjour le 28/02/2024
D
Globalement satisfait malgré quelques écarts de temps en temps. Tout ne peut pas être parfait
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL) a répondu à cet avis le 29/02/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Par ailleurs, n'hésitez pas à venir vers vous si vous avez des remarques, questions, ou propositions d'amélioration, nous nous tenons à votre disposition. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
5/5
 
 
Le 28/02/2024 | Séjour le 21/02/2024
S
Gentillesse, disponibilité, soins, propreté, cadre de vie. Merci pour vos actions
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL) a répondu à cet avis le 29/02/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
5/5
 
 
Le 21/02/2024 | Séjour le 21/02/2024
M
Personnel très attentif, très compétent et particulièrement aimable envers les patients
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL) a répondu à cet avis le 23/02/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
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Avis collaborateurs

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4.4/5

Sur 28 avis vérifiés depuis 14 mois

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Nos marques d'attention

Certains de nos services sont réalisés avec l’assistance de prestataires externes.

Salle d’ergothérapie

Bassin de balnéothérapie

Salle de kinésithérapie

Tapis de marche

Cuisine thérapeutique

Établissement climatisé

Vélos ergométriques

Parcours de santé

Salle d’ergothérapie

Bassin de balnéothérapie

Salle de kinésithérapie

Composition du plateau technique

Selon le décret « transparence » du 28 avril 2022, pour le renforcement de la protection et de l’information des résidents en Ehpad et de leur famille.

Nous nous efforçons de mettre à jour régulièrement toutes les informations de notre site, et sommes conscients que des erreurs peuvent échapper à notre vigilance. Nous vous saurions donc gré de bien vouloir nous aider en nous signalant toute erreur que vous auriez remarquée.

Le profil des chambres

Profil des chambres (doubles/simples)

Est indiqué ici le nombre de chambres individuelles (1 lit), de chambres doubles et de chambres supérieures à deux lits, installées au 31 décembre de l’année précédente, au sein de l’établissement.

  • 45 chambres individuelles
  • 8 chambres doubles

Les équipements techniques de notre Ehpad

Composition du plateau technique

Cet indicateur vise à préciser les équipements dont dispose l’Ehpad parmi une liste comprenant notamment : balnéothérapie, salle de stimulation sensorielle, salles équipées de kinésithérapie ou psychomotricité, salles d’ateliers pédagogiques, pharmacie à usage intérieur.

  • Salles de kinésithérapie ou psychomotricité

Le nombre de places habilitées à l’ASH

Nombre de places habilitées à l'ASH

Il s’agit du nombre de places habilitées à l’aide sociale à l’hébergement (ASH) dont dispose l’établissement, au 31 décembre de l’année précédente.

  • 5 places habilitées par l’Aide Sociale à l’Hébergement au 31 décembre 2022

Présence d’un médecin coordinateur et d’un infirmier de nuit

Présence d’un médecin coordinateur et d’un infirmier de nuitPrésence d’un médecin coordinateur et d’un infirmier de nuit

Mention de la présence effective d’un médecin coordinateur et d’autre part la présence d’un infirmier la nuit, éventuellement sous la forme d’une astreinte mutualisée entre établissements.

  • Médecin coordinateur dédié à l'établissement

Notre dispositif d’appui à la coordination des parcours de santé

Partenariats avec des dispositifs d'appui à la coordination des parcours de santé

Cet indicateur recense les conventionnements réalisés par l’établissement avec un ou plusieurs dispositifs d’appui à la coordination des parcours de santé (DAC), qui viennent en appui aux professionnels de santé, sociaux et médico-sociaux faisant face à des situations complexes.

  • Hospitalisation à Domicile Santé solidarité : perfusion et soins complexes
  • Equipe mobile de gériatrie extra hospitalière d'Arles : plateforme de conseil et d'orientation des résidents (suivi plaie, prise de RDV)
  • Infirmière de gériatrie des urgences (IGU) d'Arles : coordination du parcours d'hospitalisation aux urgences

Résidence Les Hauts de Barbegal

BOUCHES-DU-RHONE (13)

 Conseil de la Vie Sociale

Le Conseil de la Vie Sociale (CVS) est une instance obligatoire et réglementaire. Son rôle consiste à rendr