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Bienvenue à la maison du Bourg Nouveau
Notre maison médicalisée d’une capacité de 70 lits (dont 14 en unité protégée) est implantée au cœur de Jonzac, charmante petite ville de cure thermale de la chaîne thermale du Soleil. Elle se trouve à proximité immédiate de l’autoroute A10, à une heure de route de Bordeaux, de la mer, de Royan et La Rochelle. Notre équipe œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions, afin que vous vous sentiez chez vous. Nous avons à cœur de vous accompagner de façon personnalisée dans la bienveillance et le respect de votre intégrité. Nous apportons confort et sécurité à tous grâce à notre équipe professionnelle et impliquée.
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Des chambres agréables et adaptées
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Des lieux de convivialité pour se retrouver
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Des espaces de plein air, verdoyants et paisibles
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En direct de nos cuisines
Les avis des habitants et des proches
Votre avis compte
Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence.
Avis résidents
Excellent
4,3/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,3/5Digital: 0,0/5Cadre de vie: 4,1/5
Equipes: 4,1/5Animation: 4,1/5Coordination médicale: 4,0/5
Restauration: 3,8/5Chambre: 4,2/5
1 - 10 sur 21 avis
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Je recommanderais ou non en fonction de l attente de la personne
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Avis proches
Excellent
4,3/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,2/5Animation: 4,2/5Coordination médicale: 4,0/5
Restauration: 4,0/5Chambre: 4,0/5Cadre de vie: 3,9/5
Digital: 4,2/5Equipes: 4,2/5
1 - 10 sur 114 avis
Pour le bon encadrement des aides soignants et animatrice
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Coordination médicale :
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Equipes :
Résidence du Bourg Nouveau (JZC) a répondu à cet avis le 17/03/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
L'encadrement la gentillesse la propreté
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Résidence du Bourg Nouveau (JZC) a pris contact avec ce Client le 17/03/2023
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Résidence du Bourg Nouveau (JZC) a pris contact avec ce Client le 17/03/2023
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Equipes :
Résidence du Bourg Nouveau (JZC) a répondu à cet avis le 09/03/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Je vous informe que depuis le samedi 04/03/2023, un membre de l'équipe de Direction est présent le samedi sur la Résidence.
C'est avec plaisir que vous pouvez vous rapprocher de la Direction afin de faire part de vos remarques et de vos suggestions.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Oui tout est parfait
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Résidence du Bourg Nouveau (JZC) a répondu à cet avis le 08/03/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
L'impression générale est bonne, les résidents sont bien traités et l'ambiance est chaleureuse.
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Coordination médicale :
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Résidence du Bourg Nouveau (JZC) a répondu à cet avis le 06/03/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Personnel cc compétent et attentif, animé par un réel souci de faire au mieux et par le respect des personnes qui leurs sont confiées.
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Résidence du Bourg Nouveau (JZC) a répondu à cet avis le 22/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Je vous informe que nous allons prochainement travailler sur l'aménagement des espaces extérieurs afin de créer un espace plaisant pour les résidents et les familles.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
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Résidence du Bourg Nouveau (JZC) a pris contact avec ce Client le 21/02/2023
Staff are caring, well looked after
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Equipes :
Résidence du Bourg Nouveau (JZC) a pris contact avec ce Client le 16/02/2023
Manque d'organisation pour le linge ,ma mère a changé de chambre 3 fois depuis son admission sans m'en avoir averti(de plus elle a partagé le même lit avec une résidente,pendant plus d'un mois, le tarif était le même malgré tout)
Ses vêtements ont quasiment tous disparus,alors que javais acheté du neuf
il me semble que vous devriez aussi tenir un cahier lors des sorties de l'unité car il m'est arrivée de venir pour une visite et personne ne savait ou se trouvait ma mère
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Equipes :
Résidence du Bourg Nouveau (JZC) a répondu à cet avis le 07/02/2023
Bonjour Madame,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre mère, votre retour est très important pour nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre établissement ne répond pas entièrement à vos attentes.
J’ai essayé de vous joindre à plusieurs reprises pour vous proposer un temps d’échange et trouver ensemble des solutions dans le but d’une meilleure prise en soins qui conviennent à votre mère et vous-même.
Nous réitérons notre proposition de prendre contact avec la direction de la résidence afin d’améliorer la situation. Nous sommes à votre disposition.
La direction de la résidence du Bourg Nouveau