Accueil Résidences Maison médicalisée à Jonzac – Résidence du Bourg Nouveau
Bourg Nouveau
Bienvenue
Maison de retraite médicalisée (EHPAD)

Ehpad Bourg Nouveau

Adresse

13, boulevard René-Gautret
17500 Jonzac

Téléphone

05 46 86 59 00

BUS ligne 212 depuis Blaye

TRAIN ligne 15

« Prendre soin de son corps, c'est donner envie à son âme d'y rester. »

Salomé Fautrier

Directrice de l'établissement

Bienvenue à la maison du Bourg Nouveau

Notre maison médicalisée d’une capacité de 70 lits (dont 14 en unité protégée) est implantée au cœur de Jonzac, charmante petite ville de cure thermale de la chaîne thermale du Soleil. Elle se trouve à proximité immédiate de l’autoroute A10, à une heure de route de Bordeaux, de la mer, de Royan et La Rochelle. Notre équipe œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions, afin que vous vous sentiez chez vous. Nous avons à cœur de vous accompagner de façon personnalisée dans la bienveillance et le respect de votre intégrité. Nous apportons confort et sécurité à tous grâce à notre équipe professionnelle et impliquée.

Les avis des habitants et des proches

Votre avis compte

Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence. 

Avis résidents

Excellent
4,2/5
AVIS RÉSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
25 avis vérifiés | depuis 24 mois | Voir tous les avis
Le cadre de vie: 2,0/5Le respect et l'attention des équipes: 2,0/5Les animations et la vie sociale: 2,0/5
La coordination des soins: 1,9/5La restauration: 1,7/5Le confort de la chambre: 2,1/5
L'utilisation de MyColisée: 2,0/5Transparence: 4,1/5 
1 - 10 sur 25 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
 
 
Le 25/06/2024 | Séjour le 25/06/2024
P
Il manque un petit coin de verdure pour se poser à l'ombre
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
5/5
 
 
Le 21/06/2024 | Séjour le 21/06/2024
L
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
2/5
 
 
Le 19/06/2024 | Séjour le 19/06/2024
J
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 19/06/2024 | Séjour le 19/06/2024
S
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 19/06/2024 | Séjour le 19/06/2024
M
le personnel est gentil
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 18/06/2024 | Séjour le 18/06/2024
H
BONNE AMBIANCE PARMI LE PERSONNEL
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 18/06/2024 | Séjour le 18/06/2024
R
BIEN ENTOURE
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 12/10/2023 | Séjour le 12/10/2023
H
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 31/08/2023 | Séjour le 31/08/2023
H
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 14/06/2023 | Séjour le 14/06/2023
H
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
1...2...3

Avis proches

Excellent
4,2/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
96 avis vérifiés | depuis 24 mois | Voir tous les avis
L'utilisation de MyColisée: 4,1/5La coordination des soins: 3,9/5Les animations et la vie sociale: 4,1/5
Le respect et l'attention des équipes: 4,1/5Le confort de la chambre: 3,9/5La restauration: 3,9/5
Le cadre de vie: 3,9/5Transparence: 4,1/5 
1 - 10 sur 96 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
 
 
Le 11/07/2024 | Séjour le 03/07/2024
E
Tres bon accueil, à l'écoute et un geand respect de compréhension pour la famille.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence du Bourg Nouveau (JZC) a répondu à cet avis le 16/07/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
4/5
 
 
Le 19/06/2024 | Séjour le 19/06/2024
D
très cher
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence du Bourg Nouveau (JZC) a répondu à cet avis le 21/06/2024
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous afin d’échanger. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
2/5
 
 
Le 11/06/2024 | Séjour le 29/05/2024
F
Absence de soins pendant l'épidémie de bronchite.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence du Bourg Nouveau (JZC) a répondu à cet avis le 12/06/2024
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
5/5
 
 
Le 08/06/2024 | Séjour le 05/06/2024
M
Très bonne équipe professionnelle accueillante et bienveillante avec les hôtes de la résidence. Nous sentons l'amour qui se dégage aupres des residents Le personnel médicale est à l'écoute. Les soins prodigués sont étudiés en fonction des pathologies. Les résidents sont très entourés. Bravo pour cet EPADH qui démontre que tout est possible pour le bien être des personnes.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence du Bourg Nouveau (JZC) a répondu à cet avis le 10/06/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour ce très touchant retour. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
4/5
 
 
Le 05/06/2024 | Séjour le 05/06/2024
N
Bel établissement, chambres très correctes, personnel sympathique.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence du Bourg Nouveau (JZC) a répondu à cet avis le 05/06/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
4/5
 
 
Le 03/06/2024 | Séjour le 22/05/2024
I
Des améliorations ont été apportées au niveau de l'accueil et de la prise en charge médicale des résidents même si l'équipe des infirmières/cadre de santé reste difficile à joindre. La directrice est très présente et réactive. Il règne une bonne ambiance au sein de l'équipe d'encadrement et de soins avec des aides soignantes qui sont à Bourg Nouveau depuis de nombreuses années. L'animatrice est très dévouée et elle connait bien les résidents et leur famille. Les repas proposés aux résidents sont variés et de qualité.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence du Bourg Nouveau (JZC) a répondu à cet avis le 05/06/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important et nous prenons en compte vos remarques et suggestions : nous ne manquerons pas de vous tenir au courant de nos avancées sur les sujets précités. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
3/5
 
 
Le 29/05/2024 | Séjour le 22/05/2024
M
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence du Bourg Nouveau (JZC) a répondu à cet avis le 05/06/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à venir vers nous pour nous faire part de toute amélioration qui vous semblerait nécessaire. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
3/5
 
 
Le 01/05/2024 | Séjour le 24/04/2024
N
Je trouve encore que les week-end et les jours fériés, les pensionnaires sont un peu livrés à eux-mêmes, à moins que 16h30 soit encore un moment de la sieste. Et ce même si je reste consciente des difficultés rencontrées.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence du Bourg Nouveau (JZC) a répondu à cet avis le 03/05/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous avons commencé à organiser des animations les samedis après-midi de 14h30 à 17h00. Avec les beaux jours, des sorties pourront également être proposées. Une fois les animations du samedi bien organisées, nous pourrons réfléchir à organiser également des temps d'animation les jours fériés et les dimanches. En vous remerciant pour votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
4/5
 
 
Le 27/04/2024 | Séjour le 17/04/2024
C
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence du Bourg Nouveau (JZC) a répondu à cet avis le 29/04/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
5/5
 
 
Le 24/04/2024 | Séjour le 24/04/2024
D
beaucoup d'humanité et d'écoute dans les équipes de la résidence
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence du Bourg Nouveau (JZC) a répondu à cet avis le 24/04/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
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