Nos établissements 
Bienvenue aux Volcans
Notre maison médicalisée est située en plein centre de Clermont-Ferrand et à proximité d’un centre commercial, idéal pour les courses quotidiennes. Nous sommes à quelques pas de la place de Jaude et de toutes les commodités. L’entrée en établissement est une étape importante dans votre vie ou celle de votre proche. C’est pour cela que toute l’équipe de l’établissement s’efforce de proposer un accompagnement adapté à vos besoins et attentes, et ce dès votre première visite au sein de la maison. Notre souhait est de créer une ambiance familiale “comme à la maison”. Pour cela, nous partageons des moments avec les familles (CVS, réunion des familles, réunions cocktails) ainsi qu’avec les habitants (spectacles, sorties extérieures…).
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Des chambres agréables et adaptées
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Des lieux de convivialité pour se retrouver
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Des espaces de plein air, verdoyants et paisibles
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En direct de nos cuisines
Les avis des habitants et des proches
Votre avis compte
Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence.
Avis résidents
Excellent
4,1/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,1/5Digital: 0,0/5Cadre de vie: 3,9/5
Equipes: 4,1/5Animation: 4,3/5Coordination médicale: 4,0/5
Restauration: 3,7/5Chambre: 3,9/5
1 - 10 sur 61 avis
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cuisine moins bien le week-end
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repas, horaire petit dej, manque régularité service repas
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Avis proches
Excellent
4,3/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,2/5Animation: 4,0/5Coordination médicale: 3,9/5
Restauration: 3,8/5Chambre: 3,7/5Cadre de vie: 3,8/5
Digital: 4,1/5Equipes: 4,2/5
1 - 10 sur 113 avis
Tout le personnel est à l'écoute et fait de son mieux
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Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 09/11/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
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Coordination médicale :
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Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 08/11/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Dares les propos de ma mere qui y est residete : prolème de nourriture, de propreté et globalemetnt de dispoibilité du personel
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Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 08/11/2023
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Je trouve le personnel très prévenants. Les activités sont stimulantes et adaptées
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Coordination médicale :
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Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 20/10/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Attention constante aux résidents . Équipes bien gérées .
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
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Equipes :
Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 19/10/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
l'implication des personels
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Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 13/10/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Les prestations hôtelières et d'animations proposées ne me semblent pas à la hauteur du prix de l'hébergement par comparaison avec d'autres EHPAD bien moins onéreuses.
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Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 13/10/2023
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Les soins sont toujours bien suivis. Le personnel est très gentil avec ma maman. La chambre est propre. Merci.
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
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Equipes :
Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 27/09/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Volcans (CLF)