Accueil Résidences Maison médicalisée à Clermont-Ferrand – Les Volcans
Résidence Les Volcans
Bienvenue
Maison de retraite médicalisée (EHPAD)

Ehpad Les Volcans

Adresse

7, rue Giscard-de-la-Tour-Fondue
63000 Clermont-Ferrand

Téléphone

04 73 17 08 00

TRAM A : arrêt place de Jaude

« L'écoute, la bienveillance et l'ambiance familiale sont les maitres mots de la résidence. »

Marion Hoffman

Directrice de l'établissement

Bienvenue aux Volcans

Notre maison médicalisée est située en plein centre de Clermont-Ferrand et à proximité d’un centre commercial, idéal pour les courses quotidiennes. Nous sommes à quelques pas de la place de Jaude et de toutes les commodités. L’entrée en établissement est une étape importante dans votre vie ou celle de votre proche. C’est pour cela que toute l’équipe de l’établissement s’efforce de proposer un accompagnement adapté à vos besoins et attentes, et ce dès votre première visite au sein de la maison. Notre souhait est de créer une ambiance familiale “comme à la maison”. Pour cela, nous partageons des moments avec les familles (CVS, réunion des familles, réunions cocktails) ainsi qu’avec les habitants (spectacles, sorties extérieures…).

Les avis des habitants et des proches

Votre avis compte

Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence. 

Avis résidents

Excellent
4,3/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
28 avis vérifiés | depuis 10 mois | Résidence Les Volcans (CLF)
Transparence: 4,2/5Digital: 0,0/5Cadre de vie: 4,0/5
Equipes: 4,3/5Animation: 4,3/5Coordination médicale: 4,3/5
Restauration: 3,9/5Chambre: 4,0/5 
1 - 10 sur 28 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
3/5
 
 
Le 13/03/2023 | Séjour le 13/03/2023
B
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
5/5
 
 
Le 13/03/2023 | Séjour le 13/03/2023
G
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 13/03/2023 | Séjour le 13/03/2023
P
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 24/01/2023 | Séjour le 24/01/2023
M
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
3/5
 
 
Le 24/01/2023 | Séjour le 24/01/2023
D
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 24/01/2023 | Séjour le 24/01/2023
R
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 24/01/2023 | Séjour le 24/01/2023
H
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 30/12/2022 | Séjour le 30/12/2022
D
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 30/12/2022 | Séjour le 30/12/2022
D
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 30/12/2022 | Séjour le 30/12/2022
B
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
1...2...3

Avis proches

Excellent
4,2/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
72 avis vérifiés | depuis 13 mois | Résidence Les Volcans (CLF)
Transparence: 4,2/5Animation: 4,0/5Coordination médicale: 3,9/5
Restauration: 3,9/5Chambre: 3,6/5Cadre de vie: 3,7/5
Digital: 4,1/5Equipes: 4,2/5 
1 - 10 sur 72 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
2/5
 
 
Le 10/03/2023 | Séjour le 25/05/2022
R
quelques membres du personnel sont trop rigides avec des anciens très affaiblis.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 10/03/2023
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Marion HOFFMANN La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
5/5
 
 
Le 08/03/2023 | Séjour le 05/12/2022
L
Toutes les personnes sont particulièrement sympathiques et semblent tout à fait prévenantes avec ceux qui vivent là.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 08/03/2023
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
4/5
 
 
Le 01/03/2023 | Séjour le 24/11/2022
L
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 01/03/2023
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Marion HOFFMANN La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
4/5
 
 
Le 01/03/2023 | Séjour le 23/11/2018
F
Encadrant à l'écoute , personnesl trés sympats . Les soins aussi.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 01/03/2023
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Marion HOFFMANN La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
4/5
 
 
Le 27/02/2023 | Séjour le 21/02/2017
C
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 27/02/2023
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
5/5
 
 
Le 17/02/2023 | Séjour le 08/08/2020
B
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 17/02/2023
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Marion HOFFMANN La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
4/5
 
 
Le 15/02/2023 | Séjour le 04/11/2022
B
- Attention portée au malade par tout le personnel - Dynamisme et réactivité de l'équipe de direction - Manque de recul pour expression plus détaillée
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 15/02/2023
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Marion HOFFMANN La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
4/5
 
 
Le 15/02/2023 | Séjour le 02/02/2022
L
J' apprécie la gentillesse, le respect que tout le personnel de l' Ehpad témoigne aux résidents. Merci à tous.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 15/02/2023
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Marion HOFFMANN La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
4/5
 
 
Le 14/02/2023 | Séjour le 07/11/2022
G
Bonne prise en charge globale
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 14/02/2023
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Marion HOFFMANN La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
4/5
 
 
Le 14/02/2023 | Séjour le 04/11/2021
S
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 14/02/2023
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
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