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Bienvenue aux Volcans
Notre maison médicalisée est située en plein centre de Clermont-Ferrand et à proximité d’un centre commercial, idéal pour les courses quotidiennes. Nous sommes à quelques pas de la place de Jaude et de toutes les commodités. L’entrée en établissement est une étape importante dans votre vie ou celle de votre proche. C’est pour cela que toute l’équipe de l’établissement s’efforce de proposer un accompagnement adapté à vos besoins et attentes, et ce dès votre première visite au sein de la maison. Notre souhait est de créer une ambiance familiale “comme à la maison”. Pour cela, nous partageons des moments avec les familles (CVS, réunion des familles, réunions cocktails) ainsi qu’avec les habitants (spectacles, sorties extérieures…).
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Des chambres agréables et adaptées
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Des lieux de convivialité pour se retrouver
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Des espaces de plein air, verdoyants et paisibles
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En direct de nos cuisines
Les avis des habitants et des proches
Votre avis compte
Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence.
Avis résidents
Excellent
4,3/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,2/5Digital: 0,0/5Cadre de vie: 4,0/5
Equipes: 4,3/5Animation: 4,3/5Coordination médicale: 4,3/5
Restauration: 3,9/5Chambre: 4,0/5
1 - 10 sur 28 avis
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Chambre :
Avis proches
Excellent
4,2/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,2/5Animation: 4,0/5Coordination médicale: 3,9/5
Restauration: 3,9/5Chambre: 3,6/5Cadre de vie: 3,7/5
Digital: 4,1/5Equipes: 4,2/5
1 - 10 sur 72 avis
quelques membres du personnel sont trop rigides avec des anciens très affaiblis.
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 10/03/2023
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite.
Marion HOFFMANN
La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Toutes les personnes sont particulièrement sympathiques et semblent tout à fait prévenantes avec ceux qui vivent là.
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Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 08/03/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 01/03/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Marion HOFFMANN
La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Encadrant à l'écoute , personnesl trés sympats . Les soins aussi.
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Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
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Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 01/03/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Marion HOFFMANN
La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 27/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 17/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Marion HOFFMANN
La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
- Attention portée au malade par tout le personnel
- Dynamisme et réactivité de l'équipe de direction
- Manque de recul pour expression plus détaillée
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Equipes :
Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 15/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Marion HOFFMANN
La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
J' apprécie la gentillesse, le respect que tout le personnel de l' Ehpad témoigne aux résidents. Merci à tous.
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Coordination médicale :
Restauration :
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Equipes :
Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 15/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Marion HOFFMANN
La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Bonne prise en charge globale
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
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Equipes :
Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 14/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Marion HOFFMANN
La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
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Equipes :
Résidence Les Volcans (CLF) a répondu à cet avis le 14/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Volcans (CLF)