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Bienvenue à la maison Vermeil
Accueillante, chaleureuse et familiale, la maison médicalisée Vermeil est à l’image du beau quartier de Caudéran. En plein cœur de la ville, notre résidence possède une grande terrasse qui ouvre sur un jardin arboré et fleuri. Nature et convivialité sont à portée de main. Nous proposons à nos 40 habitants un accompagnement de proximité,
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Des chambres agréables et adaptées
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Des lieux de convivialité pour se retrouver
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Des espaces de plein air, verdoyants et paisibles
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En direct de nos cuisines
Les avis des habitants et des proches
Votre avis compte
Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence.
Avis résidents
Excellent
4,7/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,5/5Digital: 0,0/5Cadre de vie: 4,0/5
Equipes: 4,2/5Animation: 4,2/5Coordination médicale: 4,2/5
Restauration: 3,4/5Chambre: 4,6/5
1 - 5 sur 5 avis
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Avis proches
Excellent
4,2/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,1/5Animation: 4,0/5Coordination médicale: 3,9/5
Restauration: 3,6/5Chambre: 3,9/5Cadre de vie: 4,0/5
Digital: 4,2/5Equipes: 4,0/5
1 - 10 sur 104 avis
Dans cette petite structure à taille humaine d'une quarantaine de pensionnaires, il est plus facile de tous se connaitre. L'ensemble du Personnel est très attentionné et les activités nombreuses et variées . De plus le grand parc sécurisé est très agréable pour se promener, surtout aux beaux jours.
Ma tante a vécu très heureuse à la Résidence Vermeil pendant près de quatre années. Ces derniers mois, âgée et malade , elle n'a plus quitté sa chambre. Le personnel a toujours été disponible , respectueux de ses problèmes de santé , préservant sa dignité.
Elle a été accompagnée jusqu'au bout avec professionnalisme et gentillesse.
Merci pour tout ce que vous avez fait pour elle et pour nous.
M &J
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L'attitude du personnel vis à vis des résidents pour ce que j'ai pu en juger et la relation de la direction avec la famille, la propreté, la nourriture, les animations. Tous ces éléments sont tout à fait satisfaisants.
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Petite structure, cadre très agréable,grand jardin,personnel accueillant et disponible.
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Résidence Vermeil (VRM) a répondu à cet avis le 02/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Un peu de négligeance niveau entretien surtout le week end
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Le P.A.P. n'est pas respecté par tout le personnel: le plateau repas déposé dans la chambre, on n'explique pas ce qu'il contient. Le déshabillage du soir n'est pas systématique, il faut le réclamer, le ménage laisse à désirer.
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Résidence Vermeil (VRM) a répondu à cet avis le 24/01/2023
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Un rappel du PAP que nous venons de mettre à jour et que vous avez validé récemment va être fait aux équipes. Nous informerons aussi votre proche qu'il ne faut pas qu'elle hésite à solliciter l'équipe de soins pour que le plateau lui soit décrit. Notre volonté est de prendre le mieux possible en compte ses demandes.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute .
Bien à vous,
La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Parfaite amabilité du personnel, compétence, attention, professionnalisme
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QUE DIRE QUAND C EST PARFAIT
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