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Bienvenue aux Sources du Terron
Dans un écrin de verdure plein de charme au milieu du vignoble de Santenay, la maison Les Sources du Terron, à mi-chemin entre Beaune et Chalon-sur-Saône, accueille 94 habitants. C’est avec chaleur que nos équipes pluri-professionnelles accompagnent et prennent soin de nos habitants. Il est essentiel pour nous de situer chaque personne au cœur de son Projet d’Accompagnement Personnalisé, la famille y étant grandement associée. Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux besoins de chaque personne. Pour ce faire, notre équipe bienveillante et engagée accompagne l’ensemble des aînés de la résidence. À travers l’instauration d’une relation de confiance, nous veillons au quotidien au maintien des capacités d’autonomie de l’habitant. Des temps d’animation sont proposés, concourant au même titre que les repas confectionnés dans notre cuisine à favoriser le lien social.
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Des chambres agréables et adaptées
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Des lieux de convivialité pour se retrouver
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Des espaces de plein air, verdoyants et paisibles
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En direct de nos cuisines
Les avis des habitants et des proches
Votre avis compte
Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence.
Avis résidents
Excellent
4,3/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,1/5Digital: 0,0/5Cadre de vie: 4,1/5
Equipes: 4,1/5Animation: 4,1/5Coordination médicale: 4,0/5
Restauration: 3,8/5Chambre: 4,2/5
1 - 10 sur 75 avis
on respecte mon indépendance . quand on a besoin d'un service les aides soignantes sont présente (quand on les trouve) . les repas sont variés. manque un placard en +
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Coordination médicale :
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je peux pas comparer vu que je connais pas d'autre résidence. y a des choses bien et des choses moins bien. La restauration est collective, ca peut etre tout le temps parfait. je suis contente des soins. la moindre déchirure est soignée.
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Coordination médicale :
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j'aurais envie de sortir un peu.
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c'est bien ici , on va se plaindre de quoi ? tout le monde est super la restauration est bien
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Coordination médicale :
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rien à dire, le linge est rendu en heure et en temps. je recommande sans problème / quand on a une demande elle est souvent prise en compte. om mange correctement , animation pour s occuper. restauration un peu inégale mais c'est normal. personnellement ca bien pour moi
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Globalement la vie à la résidence me plait. J'ai la possibilité de m'exprimer et de donner mon avis ce qui est très important pour moi. J'ai horreur qu'on m'impose des choses et ici ce n'est pas le cas pour l'instant
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Je fais ce que je veux, personne ne vient me déranger. Aucun reproche à faire à qui que ce soit. J'ai chaud, je peux regarder ma télévision, lire sans gêner personne. Je dors comme un petit bébé.
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CA va, je suis globalement bien soignée. Je participe de temps en temps à des animations qui parfois me plaisent.
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Avis proches
Excellent
4,1/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,1/5Animation: 4,1/5Coordination médicale: 3,8/5
Restauration: 3,8/5Chambre: 4,0/5Cadre de vie: 4,2/5
Digital: 4,4/5Equipes: 4,1/5
1 - 10 sur 90 avis
notre experience est relativement récente mais satisfaisante actuellement
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Résidence Les Sources du Terron (STY) a pris contact avec ce Client le 01/03/2023
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Résidence Les Sources du Terron (STY) a répondu à cet avis le 16/02/2023
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche; répondre à ses besoins et attentes est notre priorité. Aussi, nous sommes ravis de vous satisfaire.
Merci de votre confiance et au plaisir de vous revoir parmi nous
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
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Résidence Les Sources du Terron (STY) a répondu à cet avis le 16/02/2023
Bonjour Madame,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Répondre au plus près aux besoins et attentes de votre proche est essentielle. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité et au plaisir de vous revoir parmi nous,
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Equipe sympathique et locaux agréables
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Equipes :
professionnalisme de toutes les équipes et engagement humain de tout le personnel
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Résidence Les Sources du Terron (STY) a répondu à cet avis le 10/02/2023
Bonjour Monsieur
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre maman et notamment de répondre au plus près à ses besoins et attentes.
Aussi je vous contacte aussitôt après l'envoi de ce message afin d'évoquer la question de la restauration,
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Ma maman se sent bien et respectée
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Restauration :
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Résidence Les Sources du Terron (STY) a répondu à cet avis le 03/02/2023
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. L'essentiel pour nous est de répondre au plus près aux besoins de votre maman. Aussi, nous nous rapprochons d'elle at de vous même afin de répondre notamment à la question de la restauration.
Dans cette attente nous vous remercions de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
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Résidence Les Sources du Terron (STY) a répondu à cet avis le 01/02/2023
Bonjour Monsieur,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre maman et notamment de répondre au plus près à ses besoins.
Merci de votre confiance,
A très bientôt parmi nous,
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Personnel attentif et dévoué . Les résidents sont entourés .
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Résidence Les Sources du Terron (STY) a répondu à cet avis le 13/01/2023
Bonjour Madame,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
La prise en soin et l'accompagnement de votre proche ainsi que votre satisfaction sont nos priorités. L'équipe est ravie et touchée par vos encouragements.
Merci de votre fidélité et au plaisir de vous revoir parmi nous
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
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Résidence Les Sources du Terron (STY) a répondu à cet avis le 12/01/2023
Bonjour Madame,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Votre retour nous est précieux et nous motive d'autant plus dans nos missions à mener auprès de nos aînés.
Merci de votre confiance au plaisir de vous revoir parmi nous,
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
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Résidence Les Sources du Terron (STY) a répondu à cet avis le 11/01/2023
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité. Celle ci nous est précieuse et nous encourage encore et encore à mener notre mission. L'ensemble de l'équipe est ravie de répondre au plus près aux besoins de votre papa ainsi qu'à vos attentes.
Merci de votre fidélité et au plaisir de vous revoir parmi nous,
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)