Accueil Résidences Maison médicalisée à Sainte-Maxime – L’Arche Var
Bienvenue
Maison de retraite médicalisée (EHPAD)

Ehpad L’Arche Var

Adresse

36, avenue du 8 Mai 1945
83120 Sainte-Maxime

Téléphone

04 94 55 05 00

« Au plaisir de vous rencontrer lors de votre visite de l’établissement ! »

Nathalie Pheulpin

Directrice de l'établissement

Bienvenue à L’Arche Var

La maison médicalisée l’Arche Var se situe dans le golfe de Saint-Tropez, en plein centre-ville à Sainte-Maxime, proche des commerces, du port et des plages. Notre maison peut accueillir 77 habitants, avec trois unités de vie, dont une unité spécifique Alzheimer indépendante de 21 lits. Si nous devions donner un mot pour résumer notre établissement, ce serait « famille » : chez nous, c’est avant tout une vie en famille, un lieu de vie et d’envie pour nos habitants, une maison où ils se sentent chez eux. Notre ambition est de vous accueillir comme un proche parent, avec une considération portée sur votre bien-être, votre sécurité et votre autonomie. Notre but est de célébrer vos réussites et votre socialisation. Pour cela, nous déployons un grand éventail de services et prestations : animations, ergothérapie, musicothérapie, zoothérapie, sorties etc.

Les avis des habitants et des proches

Votre avis compte

Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence. 

Avis résidents

Très bon
3,9/5
AVIS RÉSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
14 avis vérifiés | depuis 21 mois | Voir tous les avis
Le cadre de vie: 2,1/5Le respect et l'attention des équipes: 2,0/5Les animations et la vie sociale: 2,0/5
La coordination des soins: 1,9/5La restauration: 1,5/5Le confort de la chambre: 2,0/5
L'utilisation de MyColisée: 1,5/5Transparence: 4,6/5 
1 - 10 sur 14 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
 
 
Le 31/01/2024 | Séjour le 31/01/2024
S
BON ACCEUIL DU PERSONELS ET SOIGNANTS
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 07/10/2023 | Séjour le 07/10/2023
G
LE CADRE DE VIE ME PLAIT BEAUCOUP
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 07/10/2023 | Séjour le 07/10/2023
L
ENTIEREMENT LIBRE BONNE AMBIANCE
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 07/10/2023 | Séjour le 07/10/2023
P
je mis sent bien
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 23/02/2023 | Séjour le 23/02/2023
P
BONNE AMBIANCE
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
5/5
 
 
Le 22/02/2023 | Séjour le 22/02/2023
M
LE PERSONNEL TRES GENTIL
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 22/02/2023 | Séjour le 22/02/2023
D
ENDROIT AGREABLE
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
3/5
 
 
Le 22/02/2023 | Séjour le 22/02/2023
M
MANQUE D'ACTIVITE quiz
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
2/5
 
 
Le 01/02/2023 | Séjour le 01/02/2023
F
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 01/02/2023 | Séjour le 01/02/2023
M
Personnel agréable
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
1......2

Avis proches

Très bon
3,8/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
133 avis vérifiés | depuis 24 mois | Voir tous les avis
L'utilisation de MyColisée: 2,5/5La coordination des soins: 1,7/5Les animations et la vie sociale: 1,9/5
Le respect et l'attention des équipes: 1,9/5Le confort de la chambre: 1,8/5La restauration: 1,8/5
Le cadre de vie: 1,8/5Transparence: 3,7/5 
1 - 10 sur 133 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
3/5
 
 
Le 20/06/2024 | Séjour le 19/06/2024
G
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence L'Arche Var (SMX) a pris contact avec ce Client le 02/07/2024
3/5
 
 
Le 05/06/2024 | Séjour le 05/06/2024
F
Nombre d'aides soignants insuffisant. Repas copieux mais pas très équilibrés
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence L'Arche Var (SMX) a pris contact avec ce Client le 05/06/2024
2/5
 
 
Le 15/05/2024 | Séjour le 15/05/2024
C
La succession de direction (5 directeurs/directrices en 3 ans) l'important turnover du personnel (soignants, direction, psychologue, psycho motricien, infirmières, restaurant...) ne sont pas rassurants ni pour les résidents ni pour leurs familles. La prise en charge, le bien être, la sécurité des résidents n est plus du tout celle que j ai connue à l'entrée de Maman en 2021 aux Opalines. D autres part, plaintes et réclamations sont en constante hausse (par exemple récemment une chaise s est cassée du fait de sa vétusté ou manque d entretien pendant un repas de midi ce qui a provoqué la chute d une résidente ..., retard de prise en charge, texture inadaptée, chutes des résidents à répétition, draps plein d urine non changés pendant 3 jours....plateaux repas du soir réduits (plus de soupe ni de pain), rideaux qui ne sont pas ouverts après le lever de la sieste donc résident dans le noir jusqu'à la fin de l après midi....opercules des petits suisses, yaourt ou vache qui rit non ôtés donc non mangés par Maman qui n arrive plus à le faire elle même..., remarques déplacées des soignants aux résidents du style :"vous n avez qu à faire votre lit cela vous occupera" !!! Tout cela est inacceptable et était prévisible. Ce n est pourtant pas faute d avoir alerté à plusieurs reprises les directeurs directrices successives (via les familles, les cvs, les entretiens oraux...). Il est plus qu'urgent que les choses changent très rapidement et que les remarques, mails "passent"de directeurs en directeurs ! Les familles en ont marre de répéter les mêmes choses tous les 6 mois à chaque changement de direction sans qu aucune action corrective ne soit effectuée ( ou QUID de leur efficacité)
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence L'Arche Var (SMX) a pris contact avec ce Client le 16/05/2024
3/5
 
 
Le 01/05/2024 | Séjour le 01/05/2024
A
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence L'Arche Var (SMX) a pris contact avec ce Client le 02/05/2024
4/5
 
 
Le 24/04/2024 | Séjour le 17/04/2024
E
Qualité et amabilité du personnel avec les résidents
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
3/5
 
 
Le 22/04/2024 | Séjour le 17/04/2024
B
La prestation est globalement satisfaisant. Le suivi médical est à améliorer. Pas assez de disponibilité d'aide-soignants en chambre, ils sont concentrés en animation. Prix trop élevé.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence L'Arche Var (SMX) a pris contact avec ce Client le 22/04/2024
2/5
 
 
Le 27/03/2024 | Séjour le 27/03/2024
G
Bonjour , Des toilettes matinales tardives, manque d'eau chaude à répétition, compte tenu des augmentations des repas un peu plus évolué s seraient appréciés .Cordialement
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence L'Arche Var (SMX) a pris contact avec ce Client le 27/03/2024
3/5
 
 
Le 25/03/2024 | Séjour le 20/03/2024
G
manque de personnel et d'encadrants. Revoir le personnel de la cuisine, menu non adapté aux patients
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence L'Arche Var (SMX) a pris contact avec ce Client le 02/04/2024
4/5
 
 
Le 25/03/2024 | Séjour le 20/03/2024
V
Bonne prise en charge dans l'ensemble
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence L'Arche Var (SMX) a pris contact avec ce Client le 25/03/2024
4/5
 
 
Le 28/02/2024 | Séjour le 28/02/2024
S
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
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