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Bienvenue à L’Arche Var
La maison médicalisée l’Arche Var se situe dans le golfe de Saint-Tropez, en plein centre-ville à Sainte-Maxime, proche des commerces, du port et des plages. Notre maison peut accueillir 77 habitants, avec trois unités de vie, dont une unité spécifique Alzheimer indépendante de 21 lits. Si nous devions donner un mot pour résumer notre établissement, ce serait « famille » : chez nous, c’est avant tout une vie en famille, un lieu de vie et d’envie pour nos habitants, une maison où ils se sentent chez eux. Notre ambition est de vous accueillir comme un proche parent, avec une considération portée sur votre bien-être, votre sécurité et votre autonomie. Notre but est de célébrer vos réussites et votre socialisation. Pour cela, nous déployons un grand éventail de services et prestations : animations, ergothérapie, musicothérapie, zoothérapie, sorties etc.
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Des chambres agréables et adaptées
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Des lieux de convivialité pour se retrouver
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Des espaces de plein air, verdoyants et paisibles
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En direct de nos cuisines
Les avis des habitants et des proches
Votre avis compte
Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence.
Avis résidents
Très bon
3,8/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,7/5Digital: 3,0/5Cadre de vie: 4,1/5
Equipes: 4,0/5Animation: 4,0/5Coordination médicale: 3,9/5
Restauration: 3,0/5Chambre: 3,9/5
1 - 10 sur 10 avis
BONNE AMBIANCE
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Coordination médicale :
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LE PERSONNEL TRES GENTIL
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ENDROIT AGREABLE
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MANQUE D'ACTIVITE quiz
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Restauration :
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Personnel agréable
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Propreté et ambiance
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Chambre :
ne correspond pas a ses attentes au niveau des soins
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Chambre :
a été bien intégré et il s'y sent bien - personnel attentif, agréable et prêt à rendre service à chaque sollicitation
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Avis proches
Très bon
4,0/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 3,7/5Animation: 3,8/5Coordination médicale: 3,6/5
Restauration: 3,8/5Chambre: 3,5/5Cadre de vie: 3,7/5
Digital: 3,9/5Equipes: 3,8/5
1 - 10 sur 88 avis
Personnel sympathique, bonne ambiance, animations variées et nombreuses.
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Coordination médicale :
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Résidence L'Arche Var (SMX) a pris contact avec ce Client le 02/03/2023
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Résidence L'Arche Var (SMX) a pris contact avec ce Client le 02/03/2023
Quelles prestations ?
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Coordination médicale :
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Chambre :
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Résidence L'Arche Var (SMX) a répondu à cet avis le 02/03/2023
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Bonne ambiance et respect des résidents
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Coordination médicale :
Restauration :
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Résidence L'Arche Var (SMX) a répondu à cet avis le 21/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
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Coordination médicale :
Restauration :
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Résidence L'Arche Var (SMX) a répondu à cet avis le 20/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Qualité des services et de la prise en charge qui n est pas stable dans le temps . Un jour oui....un jour non !
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Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence L'Arche Var (SMX) a répondu à cet avis le 16/02/2023
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Lors de notre rendez-vous prochain nous pourrons échanger sur l'ensemble de vos interrogations et mettre en place des actions correctives au plus vite.
Bien à vous,
La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
Bon accueil et bonne prise en charge du résidents
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Coordination médicale :
Restauration :
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Cadre de vie :
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Equipes :
Résidence L'Arche Var (SMX) a répondu à cet avis le 16/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
L'équipe est très professionnelle et à l'écoute du patient et attentionnée auprès des résidents et des familles. Tous font preuve de beaucoup d'humanité et de bienveillance.
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Coordination médicale :
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Résidence L'Arche Var (SMX) a répondu à cet avis le 16/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour.
Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
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Equipes :
Résidence L'Arche Var (SMX) a répondu à cet avis le 15/02/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Nous allons prendre contact avec vous afin d'échanger sur le cadre de vie.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)