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Bienvenue aux Charmilles
Notre maison médicalisée est située sur la commune des Terres de Haute Charente, entre Limoges et Angoulême. L’établissement, en partie rénové en 2019, a une capacité d’accueil de 72 habitants. Nos missions sont guidées par un mot d’ordre : proposer un accompagnement de proximité à nos habitants pour que chacun d’entre eux puisse se sentir bien chez soi. Pour cela, l’ensemble du personnel veille sur votre confort. Il est à l’écoute de vos besoins et attentes pour participer à individualiser la prise en soin et l’accompagnement de chacun, afin que votre quotidien soit le plus agréable et sécurisant possible. Les équipes sont formées à la méthode Montessori, qui permet un accompagnement thérapeutique positif et valorisant. Grâce cette méthode dont la devise est “aide-moi à faire seul” et aux activités proposées, l’implication des habitants et le lien social sont favorisés.
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Des chambres agréables et adaptées
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Des lieux de convivialité pour se retrouver
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Des espaces de plein air, verdoyants et paisibles
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En direct de nos cuisines
Les avis des habitants et des proches
Votre avis compte
Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence.
Avis résidents
Excellent
4,8/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 5/5Digital: 4,8/5Cadre de vie: 4,9/5
Equipes: 4,8/5Animation: 4,7/5Coordination médicale: 4,8/5
Restauration: 4,7/5Chambre: 4,9/5
1 - 10 sur 68 avis
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Avis proches
Excellent
4,1/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,0/5Animation: 3,9/5Coordination médicale: 3,8/5
Restauration: 4,0/5Chambre: 4,0/5Cadre de vie: 4,0/5
Digital: 4,0/5Equipes: 4,0/5
1 - 10 sur 149 avis
Pas de personnel pour s'occuper des résidents
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Chambre :
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Equipes :
Bonne prise en charge,personnel très agréable
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Chambre :
Cadre de vie :
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Les conditions se sont détérioré depuis quelques mois
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Coordination médicale :
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Equipes :
Résidence Les Charmilles (RMZ) a répondu à cet avis le 23/03/2023
Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Nous avons pris connaissance de vos remarques et nous tenons à votre disposition pour en discuter lors d’un entretien à votre convenance lors d’une de vos prochaines visites.
Bien cordialement.
La direction
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Coordination médicale :
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Equipes :
Résidence Les Charmilles (RMZ) a répondu à cet avis le 07/02/2023
Bonjour Madame,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis et le bien être de votre maman sont très important pour nous. Nous communiquerons votre retour aux équipes.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Charmilles
Locaux et environnement de la résidence bien, personnel dans son ensemble actif et efficace. On ressent au vu du fonctionnement de l'établissement une impression de professionnalisme et de bon climat social.
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Equipes :
Résidence Les Charmilles (RMZ) a répondu à cet avis le 06/02/2023
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis et le bien être de votre épouse sont très important pour nous. Nous communiquerons votre retour aux équipes.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Charmilles
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Résidence Les Charmilles (RMZ) a répondu à cet avis le 01/02/2023
Bonjour Madame,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis et le bien être de votre maman sont très important pour nous. Nous communiquerons votre retour aux équipes.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Charmilles
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Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Charmilles (RMZ) a répondu à cet avis le 19/01/2023
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Charmilles
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Charmilles (RMZ) a répondu à cet avis le 17/01/2023
Bonjour Madame,
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et de nous avoir laissé ces bonnes notes.
Votre avis et le bien être de votre papa sont très important pour nous. Nous communiquerons votre retour aux équipes.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Charmilles
Etablissement un peu cher, le suivi du linge est irrégulier (perte de vêtement, vêtement déchiré...) Le personnel de l'unité protégé est admirable mais pas assez nombreux durant certains créneaux horaires.
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Animation :
Coordination médicale :
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Equipes :
Résidence Les Charmilles (RMZ) a répondu à cet avis le 16/01/2023
Bonjour Madame,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous prenons en compte vos axes d'amélioration.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Charmilles
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Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Charmilles (RMZ) a répondu à cet avis le 10/01/2023
Bonjour Madame,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et de nous avoir laissé ces bonnes notes.
Votre avis et le bien-être de votre protégé sont très important pour nous. Nous communiquerons votre retour aux équipes.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Charmilles