Accueil Résidences Maison médicalisée à Poitiers – Résidence Pasteur
Résidence Pasteur
Bienvenue
Maison de retraite médicalisée (EHPAD)

Ehpad Pasteur

Adresse

4, rue Joseph-Meister
86000 Poitiers

Téléphone

05 49 39 35 35

« La mémoire des mots se perd, pas celle des émotions. »

Katia Dorokine

Directrice de l'établissement

Bienvenue à la maison Pasteur

Notre maison médicalisée offrant une prise en charge personnalisée et respectueuse de chacun est située à 10 minutes du centre-ville dans un cadre verdoyant et calme, proche du Jardin des Sens et des promenades arborées du bord du Clain. Les chambres, équipées de tout le confort nécessaire, sont personnalisables. Nous avons la chance de travailler avec des professionnels de santé, d’animation et de service hôtelier. Formée à la méthode Montessori, l’équipe s’implique au quotidien pour apporter un service d’hébergement et des soins de qualité, progressifs et personnalisés pour répondre aux besoins et attentes de chaque habitant. Nos repas sont préparés sur place par notre chef avec des produits frais et de saison. Notre résidence a une réelle volonté d’ouverture sur l’extérieur. Elle est connectée grâce à divers outils et dispositifs que nous serons ravis de vous présenter directement au sein de l’établissement.

Les avis des habitants et des proches

Votre avis compte

Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence. 

Avis résidents

Excellent
4,4/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
39 avis vérifiés | depuis 17 mois | Voir tous les avis
Transparence: 4,1/5Digital: 3,4/5Cadre de vie: 4,3/5
Equipes: 4,2/5Animation: 4,3/5Coordination médicale: 4,1/5
Restauration: 3,8/5Chambre: 4,2/5 
1 - 10 sur 39 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
 
 
Le 08/02/2024 | Séjour le 08/02/2024
R
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 08/02/2024 | Séjour le 08/02/2024
S
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 08/02/2024 | Séjour le 08/02/2024
R
L'ehpad est bien placé, il habitait déjà à Poitiers.
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 08/02/2024 | Séjour le 08/02/2024
M
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 01/02/2024 | Séjour le 01/02/2024
L
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 23/01/2024 | Séjour le 23/01/2024
B
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 23/01/2024 | Séjour le 23/01/2024
J
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
3/5
 
 
Le 23/01/2024 | Séjour le 23/01/2024
M
Qualité de la restauration en baisse importante manque de personnel investi
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
3/5
 
 
Le 23/01/2024 | Séjour le 23/01/2024
D
Manque de personnel trop d attente 1heure en moyenne
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
3/5
 
 
Le 23/01/2024 | Séjour le 23/01/2024
M
Trop d attente lorsque je sonne manque de personnel
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
1...23...4

Avis proches

Très bon
3,8/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
142 avis vérifiés | depuis 24 mois | Voir tous les avis
Transparence: 3,7/5Animation: 3,6/5Coordination médicale: 3,4/5
Restauration: 3,4/5Chambre: 3,7/5Cadre de vie: 3,8/5
Digital: 3,7/5Equipes: 3,8/5 
1 - 10 sur 142 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
2/5
 
 
Le 14/02/2024 | Séjour le 14/02/2024
R
Je trouve que notre grand mère est parfois rapidement prise en charge pendant la toilette..comme  un objet » dit elle. Le personnel n est pas dans l echange chaleureux. En revanche elle adore le personnel infirmier, la coiffeuse. Plus d humanité
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Pasteur (PTR) a répondu à cet avis le 23/02/2024
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction et celle de votre proche est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
5/5
 
 
Le 09/02/2024 | Séjour le 07/02/2024
D
D'après ce que je peux constater, il semblerait que les résidents soient bien traités, avec autour d'eux des employés (es), assistants (es) ou infirmiers (es) compétents (es) et attentionnés (ées). Je peux regretter que les résidents, en général du 3ème voire du 4ème âges ne puissent pas avoir la messe chaque dimanche, car beaucoup sont Catholiques.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
4/5
 
 
Le 07/02/2024 | Séjour le 07/02/2024
P
Environnement chaleureux et personnel dévoué.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
3/5
 
 
Le 20/01/2024 | Séjour le 10/01/2024
B
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
3/5
 
 
Le 12/01/2024 | Séjour le 10/01/2024
G
un ressenti d'une certaine dégradation dans la prise en charge globale de la personne -linge, toilette, lit, rangement
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Pasteur (PTR) a répondu à cet avis le 19/01/2024
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme nous en avons échangé ensemble, vos retours sont précieux afin de mettre des actions correctives en place rapidement. Soyez assuré que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
3/5
 
 
Le 10/01/2024 | Séjour le 10/01/2024
R
Manque d entretien à l exterieur³ Pas très engageant
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Pasteur (PTR) a répondu à cet avis le 06/02/2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Votre avis est très important pour nous. Nous devons effectivement continuer à nous améliorer sur l'entretien des extérieurs de la résidence. Dans cet objectif, nous avons également prévu de travailler sur l'aménagement de la cour d'entrée en la fleurissant davantage à l'arrivée du printemps. Nous restons à votre écoute. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
4/5
 
 
Le 04/01/2024 | Séjour le 03/01/2024
G
Transparence :
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
4/5
 
 
Le 03/01/2024 | Séjour le 27/12/2023
B
Qualité du service et du personnel.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
3/5
 
 
Le 03/01/2024 | Séjour le 03/01/2024
D
Personne les week-ends, repas très moyen. Souvent Personne à l étage pour un renseignement. Infirmier pas toujours disponible à parler au téléphone. Le personnel change trop souvent
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Pasteur (PTR) a répondu à cet avis le 06/02/2024
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'apporter votre témoignage. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange avec votre frère, soyez assurés que nous avons bien pris note de vos retours afin d'améliorer les situations évoquées. Soyez assuré de notre engagement au service de nos résidents. Bien à vous, La direction - Résidence Pasteur (PTR)
4/5
 
 
Le 27/12/2023 | Séjour le 27/12/2023
L
accueil et personnel très agréable on répond à toutes nos questions
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
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