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Bienvenue à L’Ermitage
Située à Longjumeau, la résidence l’Ermitage est une maison de retraite médicalisée accueillant des personnes âgées autonomes et dépendantes dans une ambiance chaleureuse. Elle bénéficie d’un environnement associant activités et espace vert. Elle jouxte le complexe sportif de Longjumeau, cadre de nombreuses manifestations. Notre rmaison vous accueille dans un cadre familial et chaleureux où l’accompagnement des personnes est notre priorité. Nous réalisons un accompagnement individualisé en favorisant la stimulation de l’autonomie dans une approche basée sur la respect de la dignité des habitants. Cette prise en charge est réalisée par une équipe de professionnels pluridisciplinaires.
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Des chambres agréables et adaptées
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Des lieux de convivialité pour se retrouver
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Des espaces de plein air, verdoyants et paisibles
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En direct de nos cuisines
Les avis des habitants et des proches
Votre avis compte
Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence.
Avis résidents
Excellent
4,5/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,3/5Digital: 2,8/5Cadre de vie: 4,2/5
Equipes: 4,1/5Animation: 3,9/5Coordination médicale: 3,9/5
Restauration: 3,2/5Chambre: 4,3/5
1 - 10 sur 29 avis
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Je suis chez moi
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Ma maison me manque mais les gens sont gentils
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Tout va bien
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Tout le monde est formidable et j'ai été très bien accueilli
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Avis proches
Très bon
3,7/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 3,6/5Animation: 3,8/5Coordination médicale: 3,2/5
Restauration: 3,3/5Chambre: 3,5/5Cadre de vie: 3,7/5
Digital: 3,9/5Equipes: 3,7/5
1 - 10 sur 117 avis
Résidence sérieuse direction très competante personnel très à l'écoute et près des résident et la restauration au top
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Résidence l'Ermitage (LJM) a pris contact avec ce Client le 26/02/2023
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Résidence l'Ermitage (LJM) a pris contact avec ce Client le 26/02/2023
Manque d'hygiène (sous le lit, médicament retrouvé et peut-être des excréments).
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Résidence l'Ermitage (LJM) a pris contact avec ce Client le 14/02/2023
Pas de suivi de la part des responsables sur les problèmes évoqués par le personnel accompagnant . Inorganisation générale. Ex demande de rasoir cassé pour mon père , demande effectuée au responsable pour me la transmettre : pas fait . Femme d'entretien de linge ( service payant ) mon père plus de vêtements chauds propres ( il est en plus frileux) personne ne me contacte pour apporter de nouveaux vêtements . Changement du code du portail : pas prévenue. …..
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Résidence l'Ermitage (LJM) a pris contact avec ce Client le 19/01/2023
J'apprécie la qualité du service proposé par la Résidence Ermitage même si quelques points restent à surveiller..
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Résidence l'Ermitage (LJM) a pris contact avec ce Client le 18/01/2023
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Résidence l'Ermitage (LJM) a pris contact avec ce Client le 17/01/2023
mon père ne m'as pas précisé.
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Résidence l'Ermitage (LJM) a pris contact avec ce Client le 12/01/2023
Suivi hygiène des résidents déplorable
Famille non avertie quand mise sous aide respiratoire du résident
Incapacité d'émettre une facturation juste : 2 années d'erreurs incessantes
Refus ou incompétence (?) de la direction de l'établissement de gérer correctement un dossier
Nécessité de la famille de suivre chaque sujet chaque semaine
J'ai de nombreuses fois donné la chance à la direction de se "rattraper" et j'ai même fait leur travail pour solutionner les dossiers.
Constat : aucune amélioration en 2 ans
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Résidence l'Ermitage (LJM) a pris contact avec ce Client le 05/01/2023