Accueil Résidences Maison médicalisée à Longjumeau – L’Ermitage
l-ermitage
Bienvenue
Maison de retraite médicalisée (EHPAD)

Ehpad L’Ermitage

Adresse

2, rue Daniel Mayer
91160 Longjumeau

Téléphone

01 69 79 29 00

« Le prendre soin est au centre de nos préoccupations et repose sur le respect de valeurs fortes. »

Ioulia Guhennec

Directrice de l’établissement

Bienvenue à L’Ermitage

Située à Longjumeau, la résidence l’Ermitage est une maison de retraite médicalisée accueillant des personnes âgées autonomes et dépendantes dans une ambiance chaleureuse. Elle bénéficie d’un environnement associant activités et espace vert. Elle jouxte le complexe sportif de Longjumeau, cadre de nombreuses manifestations. Notre maison vous accueille dans un cadre familial et chaleureux où l’accompagnement des personnes est notre priorité. Nous réalisons un accompagnement individualisé en favorisant la stimulation de l’autonomie dans une approche basée sur la respect de la dignité des habitants. Cette prise en charge est réalisée par une équipe de professionnels pluridisciplinaires.

Les avis des habitants et des proches

Votre avis compte

Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence. 

Avis résidents

Excellent
4,5/5
AVIS RÉSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
36 avis vérifiés | depuis 20 mois | Voir tous les avis
Cadre de vie: 4,2/5Equipes: 4,1/5Animation: 4,0/5
Coordination médicale: 3,9/5Restauration: 3,2/5Chambre: 4,3/5
Digital: 3,4/5Transparence: 4,3/5 
1 - 10 sur 36 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
5/5
 
 
Le 18/03/2024 | Séjour le 18/03/2024
G
Il se rend compte des difficultés de la résidence
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Digital :
Transparence :
5/5
 
 
Le 14/03/2024 | Séjour le 14/03/2024
J
Parce qu elle est médicalisée et avec un kiné 4 fois par semaine. C'est une maison calme et tranquille
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Digital :
Transparence :
4/5
 
 
Le 15/02/2024 | Séjour le 15/02/2024
M
Je suis libre de sortir accompagnée et je rentre quand je veux avant ou après le diner
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Digital :
Transparence :
4/5
 
 
Le 14/02/2024 | Séjour le 14/02/2024
C
C'est propre, le personnel est gentil
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Digital :
Transparence :
5/5
 
 
Le 14/02/2024 | Séjour le 14/02/2024
M
Tout est bien , le personnel est gentil
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Digital :
Transparence :
4/5
 
 
Le 05/04/2023 | Séjour le 05/04/2023
S
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Digital :
Transparence :
4/5
 
 
Le 05/04/2023 | Séjour le 05/04/2023
M
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Digital :
Transparence :
4/5
 
 
Le 10/03/2023 | Séjour le 10/03/2023
J
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Digital :
Transparence :
4/5
 
 
Le 10/03/2023 | Séjour le 10/03/2023
M
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Digital :
Transparence :
5/5
 
 
Le 10/03/2023 | Séjour le 10/03/2023
R
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Digital :
Transparence :
1...23...4

Avis proches

Très bon
3,6/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
97 avis vérifiés | depuis 24 mois | Voir tous les avis
Equipes: 3,5/5Digital: 3,5/5Cadre de vie: 3,7/5
Chambre: 3,5/5Restauration: 3,3/5Coordination médicale: 3,0/5
Animation: 3,7/5Transparence: 3,5/5 
1 - 10 sur 97 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
1/5
 
 
Le 24/04/2024 | Séjour le 24/04/2024
C
Une volonté de bien accueillir et prendre soin de s résidents de la part de la direction. Cependant au quotidien le personnel soignant et accompagnant n'est pas toujours à l'écoute des résidents. Pas par volonté de ne pas réaliser leurs tâches sans investissement mais par manque de temps et de moyens
Equipes :
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Coordination médicale :
Animation :
Transparence :
Résidence l'Ermitage (LJM) a répondu à cet avis le 03/05/2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de communiquer votre avis et sommes désolés de lire que nous n'avons pas pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons que les échanges que nous avons eus ont permis de répondre à vos interrogations, soyez assurés que nous restons tous mobilisés afin de proposer un accompagnement de qualité à votre proche. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
4/5
 
 
Le 11/04/2024 | Séjour le 03/04/2024
C
Etablissement accueillant et gai. Le personnel est attentionné et à l'écoute
Equipes :
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Coordination médicale :
Animation :
Transparence :
4/5
 
 
Le 26/03/2024 | Séjour le 20/03/2024
M
Equipes :
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Coordination médicale :
Animation :
Transparence :
Résidence l'Ermitage (LJM) a répondu à cet avis le 29/03/2024
Bonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis sur la résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
1/5
 
 
Le 07/03/2024 | Séjour le 28/02/2024
S
Pas à la hauteur du tarif ambiance très moyenne
Equipes :
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Coordination médicale :
Animation :
Transparence :
Résidence l'Ermitage (LJM) a répondu à cet avis le 26/03/2024
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à vos attentes. Afin de comprendre vos points d'insatisfactions, nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
2/5
 
 
Le 29/02/2024 | Séjour le 28/02/2024
I
Le personnel n'est pas très impliqué.
Equipes :
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Coordination médicale :
Animation :
Transparence :
Résidence l'Ermitage (LJM) a répondu à cet avis le 03/04/2024
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme convenu ensemble, nous allons vous proposer un rendez-vous afin d'échanger sur l'accompagnement de votre maman. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
3/5
 
 
Le 14/02/2024 | Séjour le 14/02/2024
R
Animation peut intéressantes, manques d'interprétation sur des sujets d'actualités Toujours le même refrain prélèvement du mois fait? mais toujours pas de facture.
Equipes :
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Coordination médicale :
Animation :
Transparence :
Résidence l'Ermitage (LJM) a répondu à cet avis le 29/03/2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la résidence et sommes désolés de lire que vous n'êtes pas pleinement satisfait des animations proposées. Nous vous invitons à participer à notre commission animation afin d'apporter vos suggestions et ainsi toujours nous permettre de répondre aux attentes des résidents et de leurs proches. Nous restons à votre écoute, Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
3/5
 
 
Le 30/01/2024 | Séjour le 17/01/2024
F
Le prix exigé est exorbitant par rapport aux services rendus . Augmentation chaque année du prix alors qu'on nous avait certifié à l'inscription de notre parente que cela n augmenter ait pas. Les menus affichés ne sont pas toujours conformes à ceux annoncés, l'equipe subit un turn- over permanent à tous les niveaux, donc notre recommandation n'est pas totale
Equipes :
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Coordination médicale :
Animation :
Transparence :
Résidence l'Ermitage (LJM) a répondu à cet avis le 01/02/2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur la résidence et sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer une stabilité dans notre organisation et à nos équipes malgré les tensions existantes dans le secteur et que vous pouvez compter sur nous en toutes circonstances pour prendre soin de votre proche. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger avec vous et restons à votre entière disposition. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
4/5
 
 
Le 18/01/2024 | Séjour le 17/01/2024
S
Grande amélioration depuis quelques temps. Respect++ des résidents
Equipes :
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Coordination médicale :
Animation :
Transparence :
Résidence l'Ermitage (LJM) a répondu à cet avis le 01/02/2024
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
4/5
 
 
Le 10/01/2024 | Séjour le 10/01/2024
S
Equipes :
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Coordination médicale :
Animation :
Transparence :
Résidence l'Ermitage (LJM) a répondu à cet avis le 01/02/2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre afin d'assurer un accompagnement de qualité et que le bon fonctionnement en toutes circonstances du pôle médical est l'une de nos priorités. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
4/5
 
 
Le 08/01/2024 | Séjour le 03/01/2024
C
Oui, la résidence est accueillante et le personnel est attentionné envers les résidents.
Equipes :
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Coordination médicale :
Animation :
Transparence :
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