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Bienvenue à la maison de Clairvans
Notre maison médicalisée se situe aux abords du château de Chamblay entre Besançon, Lons et Dole dans un cadre calme et arboré. L’établissement accueille 73 résidents, en chambre individuelles (ou double), toutes personnalisables. La maison dispose d’un accueil de jour et d’une unité de vie protégée. Nous tentons de maintenir l’autonomie de nos habitants et travaillons à l’inclusion des familles dans le projet d’accompagnement des résidents.
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Des chambres agréables et adaptées
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Des lieux de convivialité pour se retrouver
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Des espaces de plein air, verdoyants et paisibles
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En direct de nos cuisines
Les avis des habitants et des proches
Votre avis compte
Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence.
Avis résidents
Excellent
4,1/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 3,8/5Digital: 3,4/5Cadre de vie: 3,6/5
Equipes: 3,9/5Animation: 3,5/5Coordination médicale: 3,9/5
Restauration: 3,6/5Chambre: 3,9/5
1 - 10 sur 16 avis
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je me sens chez moi
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personnel tres sympa
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le personnel est gentil
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la chambre est assez intime elle me convient les personne on le sourir cest agreable belle vue sur le chateaux
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car cest tres bien
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car cest un bon environnement
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Avis proches
Très bon
3,8/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 3,8/5Animation: 3,7/5Coordination médicale: 3,4/5
Restauration: 3,8/5Chambre: 3,8/5Cadre de vie: 3,8/5
Digital: 3,4/5Equipes: 4,0/5
1 - 10 sur 65 avis
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Résidence La Maison de Clairvans (CHB) a répondu à cet avis le 15/03/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Maison de Clairvans (CHB)
etablissement de qualité
personnel compétent et accueillant
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Le site est agréable et il n'y a pas trop de résidents.
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Résidence La Maison de Clairvans (CHB) a répondu à cet avis le 03/03/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Nous prenons note de votre insatisfaction sur le traitement comptable. Vous pouvez être assuré que nous veillerons à améliorer nos procédures.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Maison de Clairvans (CHB)
Bon accueil Présence du médecin coordonnateur
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Résidence La Maison de Clairvans (CHB) a répondu à cet avis le 22/02/2023
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Maison de Clairvans (CHB)
Personnel très sympathique avec les résidents
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Je me sens très bien dans l'établissement,et ce ,dans tous les domaines.
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Infirmière chef pas satisfaisante du tout
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Ont en a déjà débattu
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Résidence La Maison de Clairvans (CHB) a répondu à cet avis le 09/02/2023
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Objet : Réponse à l'insatisfaction du client concernant nos services
Je suis sincèrement désolé pour les difficultés que vous avez rencontrées et je tiens à vous assurer que nous prenons votre retour très au sérieux.
Notre objectif est de fournir un accompagnement de qualité à tous nos résidents, et je suis déçu que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes dans ce cas. Nous aimerions continuer à vous aider à résoudre le problème rapidement et efficacement.
Nous vous proposerons très rapidement un échange pour mieux comprendre votre situation et travailler avec vous pour trouver une solution satisfaisante.
Merci encore pour votre commentaire et je vous prie d'agréer l'expression de mes salutations distinguées.
Cordialement,
La direction.