Accueil Résidences Maison médicalisée à Auxerre – Résidence de l’Horloge
Bienvenue
Maison de retraite médicalisée (EHPAD)

Ehpad L’Horloge

Adresse

27, avenue Denfert-Rochereau
89000 Auxerre

Téléphone

03 86 52 95 20

Établissement couplé
avec la Résidence services sénior

Résidence de l’Étoile

BUS ligne 3 : arrêt Fontaine ou ligne 1 : arrêt Les Clairions

« Apprendre d’hier, vivre pour aujourd’hui, espérer pour demain. »

Véronique RENAUDIN

Directrice de l’établissement

Bienvenue à l’Horloge

Idéalement situés à proximité du centre-ville, de l’hôpital et de la polyclinique, nous proposons à chacun de nos habitants un accueil personnalisé et respectueux de leurs besoins. Notre maison est un lieu où il fait bon vivre et bien vieillir, un lieu de vie et d’envie.

Les avis des habitants et des proches

Votre avis compte

Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence. 

Avis résidents

Très bon
3,8/5
AVIS RÉSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
39 avis vérifiés | depuis 19 mois | Voir tous les avis
Cadre de vie: 3,7/5Equipes: 3,9/5Animation: 4,2/5
Coordination médicale: 3,6/5Restauration: 3,1/5Chambre: 3,5/5
Digital: 3,1/5Transparence: 4,0/5 
1 - 10 sur 39 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
 
 
Le 13/01/2024 | Séjour le 13/01/2024
L
Prix assez élevé.
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Digital :
Transparence :
4/5
 
 
Le 13/01/2024 | Séjour le 13/01/2024
G
Manque de personnel
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Digital :
Transparence :
4/5
 
 
Le 11/01/2024 | Séjour le 11/01/2024
Y
Je suis satisfaite des prestations apportées par l'établissement.
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Digital :
Transparence :
3/5
 
 
Le 10/01/2024 | Séjour le 10/01/2024
C
Bonne accueil, le personnel est sympathique.
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Digital :
Transparence :
5/5
 
 
Le 03/01/2024 | Séjour le 03/01/2024
M
Bien entourée, bonne prise en charge
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Digital :
Transparence :
4/5
 
 
Le 03/01/2024 | Séjour le 03/01/2024
F
Personnel avenant, souriant, gentil. Activités nombreuses, agréable et variées. Les familles sont informées de la vie social de l'établissement.
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Digital :
Transparence :
4/5
 
 
Le 02/01/2024 | Séjour le 02/01/2024
J
Rien à réclamer!!
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Digital :
Transparence :
4/5
 
 
Le 18/07/2023 | Séjour le 18/07/2023
O
C'est grande sécurité pour sois même et pour les autres.
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Digital :
Transparence :
2/5
 
 
Le 18/07/2023 | Séjour le 18/07/2023
G
On n'y mal, les soins ne sont pas bien faits.
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Digital :
Transparence :
3/5
 
 
Le 18/07/2023 | Séjour le 18/07/2023
S
Beaucoup d'animation et on n'y mange bien.
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Digital :
Transparence :
1...23...4

Avis proches

Très bon
4,0/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
143 avis vérifiés | depuis 24 mois | Voir tous les avis
Equipes: 3,8/5Digital: 3,7/5Cadre de vie: 3,7/5
Chambre: 3,6/5Restauration: 3,6/5Coordination médicale: 3,5/5
Animation: 3,8/5Transparence: 3,7/5 
1 - 10 sur 143 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
 
 
Le 15/05/2024 | Séjour le 08/05/2024
B
Personnel bienveillant, dévoué et à l écoute. Agréable ambiance. Merci de faire votre possible pour le bien être des résidents.
Equipes :
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Coordination médicale :
Animation :
Transparence :
4/5
 
 
Le 15/05/2024 | Séjour le 15/05/2024
J
Très grande attention de l'ensemble du Personnel aux Résidents et à leur famille. Très bonne présentation des locaux : état de conservation, propreté, décoration. Excellente qualité des repas. De nombreuses animations.
Equipes :
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Coordination médicale :
Animation :
Transparence :
5/5
 
 
Le 08/05/2024 | Séjour le 08/05/2024
P
Equipes :
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Coordination médicale :
Animation :
Transparence :
5/5
 
 
Le 02/05/2024 | Séjour le 01/05/2024
J
L'ambiance est conviviale ,le personnel agréable .
Equipes :
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Coordination médicale :
Animation :
Transparence :
4/5
 
 
Le 17/04/2024 | Séjour le 17/04/2024
L
La personne résidente me signale trouver les équipes sympathiques et faisant leur travail sérieusement mais regrette un personnel souvent insuffisant en nombre.
Equipes :
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Coordination médicale :
Animation :
Transparence :
4/5
 
 
Le 17/04/2024 | Séjour le 17/04/2024
C
Prise en charge des pathologies les plus courantes
Equipes :
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Coordination médicale :
Animation :
Transparence :
4/5
 
 
Le 11/04/2024 | Séjour le 10/04/2024
G
Equipes :
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Coordination médicale :
Animation :
Transparence :
4/5
 
 
Le 10/04/2024 | Séjour le 03/04/2024
Y
Equipes :
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Coordination médicale :
Animation :
Transparence :
4/5
 
 
Le 10/04/2024 | Séjour le 03/04/2024
M
Equipes :
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Coordination médicale :
Animation :
Transparence :
2/5
 
 
Le 03/04/2024 | Séjour le 03/04/2024
M
ascenseur régulièrement en panne et en manque un grand de plus, assiettes et verres ébréchés, linge de toilette manquant ou dans un état déplorable, ménage fait à la va vite jamais fait à fond, pas de bancs à l'entrée, espaces verts très insuffisants, fuites d'eau dans la véranda, qualité de la nourriture douteuse, repas servis froids, pas d'assaisonnements pour les salades et crudités, pas de bracelets obligatoires au poignet des résidents en cas de chute. Quelques bâtons parfums seraient les bienvenus dans les couloirs pour atténuer les odeurs d'urine et autres.
Equipes :
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Coordination médicale :
Animation :
Transparence :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 08/04/2024
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