Bienvenue à l’Horloge
Idéalement situés à proximité du centre-ville, de l’hôpital et de la polyclinique, nous proposons à chacun de nos habitants un accueil personnalisé et respectueux de leurs besoins. Notre maison est un lieu où il fait bon vivre et bien vieillir, un lieu de vie et d’envie.
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Des chambres agréables et adaptées
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Des lieux de convivialité pour se retrouver
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Des espaces de plein air, verdoyants et paisibles
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En direct de nos cuisines
Les avis des habitants et des proches
Votre avis compte
Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence.
Avis résidents
Très bon
3,9/5
AVIS RÉSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Avis résidents vérifiés par WeDoxaConforme NF ISO 20488
Le cadre de vie: 1,8/5Le respect et l'attention des équipes: 1,9/5Les animations et la vie sociale: 2,1/5
La coordination des soins: 1,7/5La restauration: 1,5/5Le confort de la chambre: 1,2/5
L'utilisation de MyColisée: 1,6/5Transparence: 4,0/5
1 - 10 sur 36 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
Prix assez élevé.
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
Manque de personnel
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
Je suis satisfaite des prestations apportées par l'établissement.
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
3/5
Bonne accueil, le personnel est sympathique.
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
5/5
Bien entourée, bonne prise en charge
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
Personnel avenant, souriant, gentil. Activités nombreuses, agréable et variées. Les familles sont informées de la vie social de l'établissement.
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
Rien à réclamer!!
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
C'est grande sécurité pour sois même et pour les autres.
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
2/5
On n'y mal, les soins ne sont pas bien faits.
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
3/5
Beaucoup d'animation et on n'y mange bien.
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
1...23...4
Avis proches
Très bon
4,0/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Avis proches-aidants vérifiés par WeDoxaConforme NF ISO 20488
L'utilisation de MyColisée: 3,7/5La coordination des soins: 3,6/5Les animations et la vie sociale: 3,6/5
Le respect et l'attention des équipes: 3,7/5Le confort de la chambre: 3,6/5La restauration: 3,6/5
Le cadre de vie: 3,7/5Transparence: 3,8/5
1 - 10 sur 134 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
Bon accueil Possibilité de bien discuter quand il y a un souci
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 03/10/2024
3/5
Toujours pareil que les précédents questionnaire , le turn-over de personnel et la nourriture.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 03/10/2024
3/5
Peu de lien entre la direction et la famille. Trop de changements de personnel. Pas de remplacement de la psychologue…
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 27/09/2024
4/5
Amabilité et compétence des personnes qui nous accueillent et qui donnent toujours suite à nos demandes. Gentillesse des collaborateurs en contact quotidien avec les résidents.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 25/09/2024
3/5
Too many turnover since 2019 : 5 different manager, 3 different coordinating nurse, 10 months presence with a psychologist, 8 months without coordinating physician knowing my mother no longer has a referring physician. But two times I asked some help since the beginning of the year, the manager solved the problem.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 24/09/2024
4/5
Il y a eu beaucoup d'amélioration depuis un certain temps et j'en suis ravie
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 20/09/2024
4/5
Personnel sympa et attentif, bon entretien des locaux, résidents satisfaits il me semble.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 17/09/2024
5/5
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 22/08/2024
4/5
Bonne dynamique, respect des résidents
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 21/08/2024
4/5
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 16/08/2024
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