Accueil Résidences Maison médicalisée à Auxerre – Résidence de l’Horloge
Bienvenue
Maison de retraite médicalisée (EHPAD)

Ehpad L’Horloge

Adresse

27, avenue Denfert-Rochereau
89000 Auxerre

Téléphone

03 86 52 95 20

Établissement couplé
avec la Résidence services sénior

Résidence de l’Étoile

BUS ligne 3 : arrêt Fontaine ou ligne 1 : arrêt Les Clairions

« Apprendre d'hier, vivre pour aujourd'hui, espérer pour demain. »

Véronique RENAUDIN

Directrice de l'établissement

Bienvenue à l’Horloge

Idéalement situés à proximité du centre-ville, de l’hôpital et de la polyclinique, nous proposons à chacun de nos habitants un accueil personnalisé et respectueux de leurs besoins. Notre maison est un lieu où il fait bon vivre et bien vieillir, un lieu de vie et d’envie.

Les avis des habitants et des proches

Votre avis compte

Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence. 

Avis résidents

Très bon
3,8/5
AVIS RÉSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
39 avis vérifiés | depuis 21 mois | Voir tous les avis
Le cadre de vie: 1,9/5Le respect et l'attention des équipes: 1,9/5Les animations et la vie sociale: 2,1/5
La coordination des soins: 1,8/5La restauration: 1,5/5Le confort de la chambre: 1,8/5
L'utilisation de MyColisée: 1,6/5Transparence: 4,0/5 
1 - 10 sur 39 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
 
 
Le 13/01/2024 | Séjour le 13/01/2024
L
Prix assez élevé.
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 13/01/2024 | Séjour le 13/01/2024
G
Manque de personnel
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 11/01/2024 | Séjour le 11/01/2024
Y
Je suis satisfaite des prestations apportées par l'établissement.
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
3/5
 
 
Le 10/01/2024 | Séjour le 10/01/2024
C
Bonne accueil, le personnel est sympathique.
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
5/5
 
 
Le 03/01/2024 | Séjour le 03/01/2024
M
Bien entourée, bonne prise en charge
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 03/01/2024 | Séjour le 03/01/2024
F
Personnel avenant, souriant, gentil. Activités nombreuses, agréable et variées. Les familles sont informées de la vie social de l'établissement.
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 02/01/2024 | Séjour le 02/01/2024
J
Rien à réclamer!!
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
4/5
 
 
Le 18/07/2023 | Séjour le 18/07/2023
O
C'est grande sécurité pour sois même et pour les autres.
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
2/5
 
 
Le 18/07/2023 | Séjour le 18/07/2023
G
On n'y mal, les soins ne sont pas bien faits.
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
3/5
 
 
Le 18/07/2023 | Séjour le 18/07/2023
S
Beaucoup d'animation et on n'y mange bien.
Le cadre de vie :
Le respect et l'attention des équipes :
Les animations et la vie sociale :
La coordination des soins :
La restauration :
Le confort de la chambre :
L'utilisation de MyColisée :
Transparence :
1...23...4

Avis proches

Très bon
4,0/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
138 avis vérifiés | depuis 24 mois | Voir tous les avis
L'utilisation de MyColisée: 3,3/5La coordination des soins: 3,2/5Les animations et la vie sociale: 3,6/5
Le respect et l'attention des équipes: 3,6/5Le confort de la chambre: 3,3/5La restauration: 3,3/5
Le cadre de vie: 3,3/5Transparence: 3,8/5 
1 - 10 sur 138 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
 
 
Le 11/07/2024 | Séjour le 03/07/2024
Y
le tarif devient trop élevé
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 11/07/2024
3/5
 
 
Le 26/06/2024 | Séjour le 19/06/2024
P
Il y a eu de l'amélioration mais il reste encore à faire ....
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 27/06/2024
4/5
 
 
Le 22/06/2024 | Séjour le 19/06/2024
J
Les responsables de l'accueil sont parfaites; aimables et compétentes. Les infirmières sont aussi à l'écoute de nos préoccupations.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 24/06/2024
3/5
 
 
Le 19/06/2024 | Séjour le 19/06/2024
J
Peu de retour d'information aux familles…pas suffisamment de stimulation des résidents
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 20/06/2024
4/5
 
 
Le 19/06/2024 | Séjour le 12/06/2024
A
Confort, propreté, bienveillance et bonne humeur !
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 20/06/2024
5/5
 
 
Le 13/06/2024 | Séjour le 12/06/2024
A
Le personnel est très gentil et bienveillant et toujours à l'écoute.
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 13/06/2024
4/5
 
 
Le 12/06/2024 | Séjour le 12/06/2024
F
Cette résidence semble bien tenue, avec de bonnes équipes
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 13/06/2024
4/5
 
 
Le 30/05/2024 | Séjour le 29/05/2024
N
Tout est parfait . Il manque une prestation (payante) d aide au soin des animaux domestiques
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 30/05/2024
4/5
 
 
Le 26/05/2024 | Séjour le 15/05/2024
V
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
4/5
 
 
Le 22/05/2024 | Séjour le 15/05/2024
F
Disponibilités et bienveillance des équipes
L'utilisation de MyColisée :
La coordination des soins :
Les animations et la vie sociale :
Le respect et l'attention des équipes :
Le confort de la chambre :
La restauration :
Le cadre de vie :
Transparence :
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