Bienvenue à l’Horloge
Idéalement situés à proximité du centre-ville, de l’hôpital et de la polyclinique, nous proposons à chacun de nos habitants un accueil personnalisé et respectueux de leurs besoins. Notre maison est un lieu où il fait bon vivre et bien vieillir, un lieu de vie et d’envie.
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Des chambres agréables et adaptées
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Des lieux de convivialité pour se retrouver
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Des espaces de plein air, verdoyants et paisibles
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En direct de nos cuisines
Les avis des habitants et des proches
Votre avis compte
Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence.
Avis résidents
Bon
3,5/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Avis résidents vérifiés par WeDoxaConforme NF ISO 20488
Transparence: 4,3/5Digital: 3,5/5Cadre de vie: 3,6/5
Equipes: 3,8/5Animation: 4,5/5Coordination médicale: 3,7/5
Restauration: 3,3/5Chambre: 3,2/5
1 - 10 sur 13 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
2/5
Avis résident de G. D. | résident vérifié
Le 20/01/2023 | Séjour le 20/01/2023Avis résident de G. D.
résident vérifié
DTransparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
Avis résident de M. M. | résident vérifié
Le 19/01/2023 | Séjour le 19/01/2023Avis résident de M. M.
résident vérifié
MTransparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
3/5
Avis résident de S. P. | résident vérifié
Le 28/12/2022 | Séjour le 28/12/2022Avis résident de S. P.
résident vérifié
PJe mens bien à la Résidence
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
3/5
Avis résident de Y. M. | résident vérifié
Le 28/12/2022 | Séjour le 28/12/2022Avis résident de Y. M.
résident vérifié
MTransparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
3/5
Avis résident de J. M. | résident vérifié
Le 21/12/2022 | Séjour le 21/12/2022Avis résident de J. M.
résident vérifié
MPour les prestations de la maison, l'accueil et le personnel.
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
3/5
Avis résident de L. T. | résident vérifié
Le 21/12/2022 | Séjour le 21/12/2022Avis résident de L. T.
résident vérifié
TTransparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
Avis résident de J. D. | résident vérifié
Le 21/12/2022 | Séjour le 21/12/2022Avis résident de J. D.
résident vérifié
DSatisfaite des services proposés
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
Avis résident de C. C. | résident vérifié
Le 21/12/2022 | Séjour le 21/12/2022Avis résident de C. C.
résident vérifié
CTransparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
1......2
Avis proches
Très bon
4,0/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Avis proches-aidants vérifiés par WeDoxaConforme NF ISO 20488
Transparence: 3,7/5Animation: 3,9/5Coordination médicale: 3,6/5
Restauration: 3,6/5Chambre: 3,6/5Cadre de vie: 3,8/5
Digital: 3,8/5Equipes: 3,8/5
1 - 10 sur 91 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
5/5
Avis proche-aidant de P. G. | proche-aidant vérifié
Le 09/03/2023 | Séjour le 06/12/2018Avis proche-aidant de P. G.
proche-aidant vérifié
GTransparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Horloge (AUX) a répondu à cet avis le 14/03/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence de l'Horloge (AUX)
4/5
Avis proche-aidant de N. S. | proche-aidant vérifié
Le 01/03/2023 | Séjour le 28/05/2018Avis proche-aidant de N. S.
proche-aidant vérifié
SMa maman se sent bien
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 03/03/2023
4/5
Avis proche-aidant de P. M. | proche-aidant vérifié
Le 25/02/2023 | Séjour le 17/02/2022Avis proche-aidant de P. M.
proche-aidant vérifié
MPersonnels accueillant et beaucoup d'activités
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 27/02/2023
3/5
Avis proche-aidant de C. V. | proche-aidant vérifié
Le 23/02/2023 | Séjour le 18/11/2021Avis proche-aidant de C. V.
proche-aidant vérifié
VTransparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 23/02/2023
4/5
Avis proche-aidant de P. G. | proche-aidant vérifié
Le 22/02/2023 | Séjour le 20/11/2020Avis proche-aidant de P. G.
proche-aidant vérifié
GTransparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 22/02/2023
4/5
Avis proche-aidant de D. B. | proche-aidant vérifié
Le 14/02/2023 | Séjour le 04/05/2021Avis proche-aidant de D. B.
proche-aidant vérifié
BTransparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
5/5
Avis proche-aidant de P. B. | proche-aidant vérifié
Le 08/02/2023 | Séjour le 04/05/2021Avis proche-aidant de P. B.
proche-aidant vérifié
BTransparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 08/02/2023
2/5
Avis proche-aidant de P. M. | proche-aidant vérifié
Le 06/02/2023 | Séjour le 28/01/2015Avis proche-aidant de P. M.
proche-aidant vérifié
MInstabilité totale des effectifs depuis de nombreuses année: plus précisément : Poste de Direction (( durée de vie Directeur : démission entre 6 et 14 mois ) Infirmier es : pénurie permanente : jamais à l 'effectif de 4 d'où recours intérim ( relation éphémère avec résidents (climat de confiance très dégradé) Idem pour IDEC poste vacant et démission après 1 an quasi systématiquement . Pas pu peu de spécialiste ( ergo / Kiné / Phy / .. Pose le sujet global de la qualité de soins.
Société très markéting communication (Bling /Bling): au détriment de la mission fondamentale d'aide même si les apparences sont affichées très officiellement : "S'engager pour mieux vieillir,.... Développer un accompagnement spécifique des personnes atteintes de maladies neurodégénératives ..
Enfin : l'absence de représentants conduit a la non existence du conseil de vie sociale est-elle l'affichage s'un dysfonctionnement important.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 22/02/2023
2/5
Avis proche-aidant de J. M. | proche-aidant vérifié
Le 24/01/2023 | Séjour le 11/04/2018Avis proche-aidant de J. M.
proche-aidant vérifié
MTransparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 24/01/2023
4/5
Avis proche-aidant de Y. L. | proche-aidant vérifié
Le 06/01/2023 | Séjour le 02/07/2020Avis proche-aidant de Y. L.
proche-aidant vérifié
LTransparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce Client le 17/01/2023
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