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Bienvenue à la maison Vaillant Couturier
Notre maison de retraite médicalisée se trouve à Marly, à proximité de Valenciennes et du stade de football du Hainaut. Située au cœur d’un éco-quartier, elle offre un cadre agréable et calme, et dispose d’une architecture de qualité offrant des espaces de vie ouverts sur l’extérieur. Chacun d’entre nous est là pour que votre quotidien se déroule dans des conditions d’accueil vous garantissant confort de vie optimal et sécurité. Notre objectif est d’allier qualité de l’hébergement et des prestations hôtelières, personnalisation de l’accompagnement et qualité des soins. Toute l’équipe est à votre disposition pour toute interrogation sur le fonctionnement de la résidence.
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Des chambres agréables et adaptées
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Des lieux de convivialité pour se retrouver
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Des espaces de plein air, verdoyants et paisibles
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En direct de nos cuisines
Les avis des habitants et des proches
Votre avis compte
Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence.
Avis résidents
Excellent
4,4/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,2/5Digital: 4,5/5Cadre de vie: 4,2/5
Equipes: 4,2/5Animation: 4,3/5Coordination médicale: 4,1/5
Restauration: 4,0/5Chambre: 4,6/5
1 - 10 sur 21 avis
Tout est bien, il y a une bonne ambiance. Le personnel est bien.
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Coordination médicale :
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La résidence correspond a mes attentes et mes besoins
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On est bien accueilli à la résidence
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La résidence est très belle
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On est très bien à la résidence
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On est bien et comblés à la résidence
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Cadre de vie :
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Je suis satisfaite de tout
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Il fait bon vivre dans la residence, que du positif
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Chambre :
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Chambre :
Avis proches
Excellent
4,4/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,1/5Animation: 4,0/5Coordination médicale: 3,9/5
Restauration: 4,1/5Chambre: 4,0/5Cadre de vie: 4,1/5
Digital: 3,8/5Equipes: 4,2/5
1 - 10 sur 157 avis
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
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Equipes :
Résidence Vaillant Couturier (MRL) a répondu à cet avis le 13/03/2023
Monsieur, Bonsoir
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé que la note mise est un réel soutien et signe de confiance pour l'équipe.
A très bientôt sur la résidence.
Benoit LEPERS
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Résidence Vaillant Couturier (MRL) a répondu à cet avis le 13/03/2023
Monsieur Bonjour
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé que votre retour est un réel soutien et appui pour l'ensemble de l'équipe.
A très bientôt sur la résidence
Benoit LEPERS
personnel à l'écoute et très gentil
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
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Résidence Vaillant Couturier (MRL) a répondu à cet avis le 13/03/2023
Bonsoir Madame,
Comme échangé par téléphone , merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de l'importance de votre évaluation, de la confiance et de l'appui que cela apporte.
A très bientôt sur la résidence.
Benoit LEPERS
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Résidence Vaillant Couturier (MRL) a répondu à cet avis le 13/03/2023
Madame, Bonsoir
Comme échangé par téléphone, Merci d'avoir pris le temps répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé de l'importance de cette note, vrai signe de confiance et de reconnaissance pour l'équipe.
A très bientôt sur la résidence .
Benoit LEPERS
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Résidence Vaillant Couturier (MRL) a répondu à cet avis le 07/03/2023
Monsieur, Bonsoir
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Votre évaluation est un soutien appuyé pour les équipes.
A très bientôt sur la résidence.
Benoit LEPERS
bon accueil, bonne écoute. Etablissement propre. Repas intéressants avec les familles
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Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
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Equipes :
équipe à l'écoute des résidents
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Coordination médicale :
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Chambre :
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Equipes :
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Résidence Vaillant Couturier (MRL) a répondu à cet avis le 06/02/2023
Madame, Bonsoir
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je lie votre insatisfaction. Soyer persuadé de l'importance de ce retour, c'est dans cet optique que j'ai essayé de vous joindre ce jour. J'essaierai à nouveau demain
Cordialement, à très bientôt sur la résidence
Benoit LEPERS
Nous apprécions la compétence et l'empathie du personnel soignant envers notre mère qui se trouve en unité Alzheimer
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Résidence Vaillant Couturier (MRL) a répondu à cet avis le 06/02/2023
Madame, Bonsoir
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de l'importance de vos remarques , vraie reconnaissance pour les équipes .
A très bientôt sur la résidence
Benoit LEPERS
a chaque fois qu on va le voir il est habiller avec des vêtements qu il ne son pas ses vêtements
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Résidence Vaillant Couturier (MRL) a répondu à cet avis le 30/01/2023
Monsieur , Bonsoir
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, et vous remercions pour la note émise. Un vrai soutien pour les équipes. Suite à notre échange, j'insisterais auprès des équipes sur le point soulevé en lien avec le linge.
A très bientôt sur la résidence
Benoit LEPERS