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Bienvenue à la Chaumière de la Grande Turelle
Notre maison médicalisée est située dans le village de Courcelles-Lès-Lens, à 25 min de Lille et 15 min de Douai. La maison dispose de 84 chambres individuelles meublées, dont 28 chambres en unités protégées. Nous accueillons 84 habitants dans un cadre familial, calme et verdoyant, et pouvons recevoir 8 habitants en accueil de jour. Notre établissement dispose de nombreux espaces communs (salon de coiffure, balnéo,…) et individuels. L’équipe propose une prise en soin personnalisée et adaptée aux habitudes de vie de la personne, que nous accompagnons au quotidien avec la méthode Montessori. Pour enrichir la vie sociale, de nombreuses animations sont proposées : balade dans le jardin thérapeutique, médiation animale… Les familles sont très impliquées dans la vie de la résidence, notamment par le biais du Conseil de la Vie Sociale et dans l’élaboration du Projet d’Accompagnement Personnalisé.
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Des chambres agréables et adaptées
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Des lieux de convivialité pour se retrouver
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Des espaces de plein air, verdoyants et paisibles
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En direct de nos cuisines
Les avis des habitants et des proches
Votre avis compte
Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence.
Avis résidents
Excellent
4,3/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,3/5Digital: 4,3/5Cadre de vie: 4,2/5
Equipes: 4,2/5Animation: 4,3/5Coordination médicale: 3,8/5
Restauration: 3,4/5Chambre: 4,2/5
1 - 10 sur 62 avis
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J'ai récemment conseillé a mon ancienne voisine de prendre une chambre sur la résidence elle es actuellement en recherche d'une ehpad
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Avis proches
Excellent
4,2/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,1/5Animation: 4,1/5Coordination médicale: 3,7/5
Restauration: 3,7/5Chambre: 4,0/5Cadre de vie: 4,1/5
Digital: 3,9/5Equipes: 4,1/5
1 - 10 sur 187 avis
bonne information internet, car étant de la Charente maritime je suis informée de ce qui se passe en EHPAD
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Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL) a pris contact avec ce Client le 11/05/2023
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Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL) a répondu à cet avis le 09/05/2023
Bonjour,
Je vous remercie pour le temps que vous nous avez consacré à répondre à cette enquête.
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et celles de votre proche.
Je ne manquerais pas d'en faire part aux équipes.
Bien à vous,
Aline THEPENIER
Directrice
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Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL) a répondu à cet avis le 09/05/2023
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis.
Merci de votre confiance, je suis certaine que les équipes seront ravies d'apprendre votre satisfaction.
Concernant votre suggestion du médecin traitant, je prends bonne note, sachez que le résident ou son proche à la libre choix de son médecin.
Nous pouvons donc vous aider dans cette démarche. N'hésitez pas à revenir vers vous pour en discuter.
Bien à vous,
Aline THEPENIER
Directrice
Le personnel médical ainsi que les soignants sont à l'écoute des résidents et des familles, les activités et sorties sont au top, les exercices pour la mémoire, l'équilibre et la compagnie canine sont bien suivis , les repas sont parfaits, le cadre est très agréable, entièrement satisfaite
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Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL) a répondu à cet avis le 09/05/2023
Bonjour,
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis.
L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour.
Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
Aline THEPENIER
Directrice
Locaux accueillants, belle déco et personnel très accueillants
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Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL) a répondu à cet avis le 09/05/2023
Bonjour,
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien.
Merci de votre confiance
Bien à vous,
Aline THEPENIER
Directrice
Les repas surtout gouters restent toujours à désirer
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Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL) a pris contact avec ce Client le 10/05/2023
Bonne prise en charge des pensionnaires dans sa globalité.
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Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL) a pris contact avec ce Client le 10/05/2023
Oui volontiers ,l'ai déjà recommandé autour des personnes que je rencontre et par rapport à mon lieu de résidence
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Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL) a répondu à cet avis le 10/05/2023
Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre avis, cela est important pour nous.
Je vous remercie pour la confiance que vous nous accordé dans l'accompagnement de votre proche.
J'ai bien pris note de vos suggestions concernant la restauration, sachez que je réalise chaque midi un tour auprès des résidents afin de connaitre leur avis et que nous réalisons des commissions restauration auxquelles sont conviées l'ensemble des résidents. Le compte-rendu est disponible près de l'accueil dans le classeur Famille et sur Mycolisée.
Je reste disponible pour en discuter et trouver ensemble des pistes d'améliorations.
Bien à vous,
Aline THEPENIER,
Directrice
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Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL) a pris contact avec ce Client le 13/04/2023
Personnel à l'écoute, le cadre de vie est très agréable, lumineux avec jardin.
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Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL) a pris contact avec ce Client le 08/03/2023