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Bienvenue à la maison du Lavézon
La maison du Lavézon, située à Viviers, accueille 72 résidents dans un cadre verdoyant et sécurisé à 15 minutes de Montélimar. Nous disposons d’une unité protégée de 23 places pour les personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer et apparentés.
Les avis des habitants et des proches
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Nous avons pour engagement de garantir le bien-être des aînés grâce à une implication sans faille de nos équipes. Pour tenir cet engagement, nous sollicitons l’avis des habitants, de leurs proches et de nos collaborateurs. Les avis sont collectés par WeDoxa, tiers de confiance indépendant et certifié ISO. Ils constituent un véritable observatoire de la satisfaction clients que nous publions en toute transparence.
Avis résidents
Très bon
4,0/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 3,9/5Digital: 0,0/5Cadre de vie: 3,9/5
Equipes: 3,8/5Animation: 3,8/5Coordination médicale: 3,6/5
Restauration: 3,6/5Chambre: 4,3/5
1 - 10 sur 14 avis
Résidence calme avec un jolie parc .
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Résidence convivial, est bienveillante .
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Satisfaite de la résidence
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Pour l accueil et les équipes et l endroit c est joli
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Au point du matériel c est plus que convenable.
Manque de écouté
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Avis proches
Très bon
4,0/5
AVIS PROCHES-AIDANTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 3,8/5Animation: 4,1/5Coordination médicale: 3,3/5
Restauration: 3,6/5Chambre: 3,7/5Cadre de vie: 3,7/5
Digital: 4,2/5Equipes: 3,9/5
1 - 10 sur 77 avis
Bon accueil par l'équipe d'encadrement des pensionnaires.
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Résidence du Lavézon (VVS) a répondu à cet avis le 17/03/2023
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour ce retour très positif !
A bientôt sur Résidence,
Louis BELLOUR
présence et gentillesse du personnel.
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Résidence du Lavézon (VVS) a répondu à cet avis le 16/03/2023
Bonjour Madame,
Un grand merci pour cet avis très positif !
Concernant les ressources humaines, au 2ème semestre 2022 nous avons embauché un chef de cuisine supplémentaire, et 2 ASHI supplémentaires dans les étages. Nous avons donc choisi de renforcer nos équipes afin de garantir la qualité d'accompagnement de nos résidents.
A ce jour nos équipes soignantes sont complètes.
Bonne journée,
Louis BELLOUR
Le seul bémol : pas de médecin à la Résidence…Le confort, en général, est un peu juste, cependant les nouveaux bâtiments semblent très bien
Équipe sympathique et cuisine, tout à fait correcte….
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Résidence du Lavézon (VVS) a répondu à cet avis le 10/03/2023
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes en recherche active de solutions afin de trouver des médecins intervenants à la résidence. Le déménagement à Rochemaure sera en effet très bien équipé.
A bientôt,
Louis BELLOUR
Nourriture très correct. Hygiène. Animation formidable grâce à Angélique. Ambiance familiale.
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Résidence du Lavézon (VVS) a répondu à cet avis le 01/03/2023
Bonjour Madame,
Un grand merci pour cet avis ! Nous faisons notre maximum pour instaurer un climat agréable pour tous nos résidents.
A très bientôt sur Résidence.
Bonne journée,
Louis BELLOUR
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Résidence du Lavézon (VVS) a répondu à cet avis le 28/02/2023
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre avis ! C'est un plaisir de répondre au mieux aux besoins de votre maman.
Bonne journée,
Louis BELLOUR
Il manque tout de même un suivi des personnes... Trop de personnel qui tourne. A chaque fois, une nouvelle aide-soignante qui ne connait pas les personnes ou les routines de la maison. C'est bien dommage.
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Résidence du Lavézon (VVS) a répondu à cet avis le 22/02/2023
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre avis. Concernant le personnel, nous travaillons à la stabilisation des effectifs et avons à ce jour, deux équipes complètes sur l'unité protégée.
A très bientôt,
Louis BELLOUR
Personnel à l'écoute et patient.
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Résidence du Lavézon (VVS) a répondu à cet avis le 22/02/2023
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre avis très positif, qui est le fruit du travail de nos équipes.
Bonne journée,
Louis BELLOUR
Pas de médecin dans la maison de retraite et prix trop élevés, et pas assez de personnels pour mieux s'occupent des résidents de cet maison de retraite.
Un résident doit être tout les jours , douches ou toilettes complètes , bien coiffés et habillés.
Les personnes à mobilité réduite sur fauteuils roulants doivent avoir plus d'aident pour les aidés à manger ou tout autres activités .
Merci!
Pour votre patience et votre motivation pour nos aînées.
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Résidence du Lavézon (VVS) a répondu à cet avis le 21/02/2023
Bonjour Madame,
je vous remercie pour votre avis. En effet, nous sommes en recherche d'un médecin coordonnateur et le territoire est pauvre en médecins traitants.
Je vous remercie de souligner le professionnalisme de nos équipes.
Bonne journée,
Louis BELLOUR
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Résidence du Lavézon (VVS) a répondu à cet avis le 08/02/2023
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre avis ! Concernant la restauration, la qualité de nos repas a été améliorée sur les derniers mois et je vous invite à venir à partager un repas avec votre proche afin de vous en apercevoir. Nous avons mis en place un double choix sur le plat, afin que nos résidents choisissent quotidiennement les repas qu'ils préfèrent.
Bonne journée,
Louis BELLOUR
Manque de personnel. Non respect des consignes de la famille.
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Résidence du Lavézon (VVS) a répondu à cet avis le 08/02/2023
Bonjour Madame,
Concernant nos effectifs, notre personnel est au complet depuis début janvier. Soit 2 infirmières et 8 aides soignants par jour, pour s'occuper de nos résidents.
Pour vos consignes, je vous invite à me contacter afin de me faire part de vos remarques.
Bonne journée,
Louis BELLOUR